笔趣三小说

第七章华为的市场哲学 活下去就是硬道理（第1页）

第七章华为的市场哲学：活下去就是硬道理

只有生存才是最本质、最主要的目标，才是永恒不变的自然法则。

胜利的曙光是什么？胜利的曙光就是活下来，哪怕瘦一点，只要不得肝硬化、不得癌症，只要我们能活下来，我们就是胜利者。

--任正非

1．允许犯错，但要有进步

在错误中进步是华为自我批判的核心内容之一，华为作为一家年轻的电信设备运营商，在与经验丰富的国际巨头的竞争中，犯错在所难免。不过任正非强调：“允许犯错，但要有进步。”这种进步就是通过自我批判来实现的。

面对失败，有很多人会选择两条路：一条是通过指责别人来推卸责任，用诸如“这是你的错，不是我的错”等理由为自己开脱，这样的人不会有所进步；另一条是半途而废，用“这件事太难了”等理由安慰自己，然后选择退缩。而聪明的人会接受失败，并科学总结工作中的经验教训，不断提高总结反思能力，避免自己走弯路或走错路。

及时、认真地总结自己在工作、学习、生活中的各种经验与教训，才能得到成长。对此，华为的一位PDT测试经理就有过这样的感触：“站在走过IPD流程后的今天来回顾，才发现以前是凭着一股热情和责任感工作，但是产品路标、工作计划等我没有感受到，只是觉得网上不时冒火，我们每个人都忙得焦头烂额，产品什么时候能够稳定、什么时候能够最终发布，几乎没有人能够把握。而这次我们经历的是一个没有’英雄‘的联调，不到10天的时间就顺利结束。从开始立项到版本终结，只用了9个月的时间，是该产品以前的版本所从未有过的。这就是职业化的威力！”

对此，任正非深以为然。1997年，任正非在一次内部讲话中就强调：“要不断地检讨今天，规划明天。”

“自我批判是无止境的，就如活到老学到老一样，陪伴我们终身。学到老就是自我批判到老，学了干什么，就是使自己进步。什么叫进步？就是改正昨天的不正确。当我们在NGN上重获成功的时候，我们的G9又在泰国AIS再次摔了大跟头，被退了网。HLR在泰国、云南的瘫局，又一次将警钟敲响。没有我们已形成的自我批判的习惯，就不会有我们在中国移动的T局交付上获得的成功。对沙特HAJJ的保障，使自我批判的成果获得辉煌，改变了世界技术发展的历史，也改变了我们核心网的发展方向。从此以后，我们核心网席卷全球，截至2008年6月30日，有线核心网销售了2．8亿线；GU核心网销售了8．3亿用户；CDMA核心网1．5亿用户。”

任正非认为，坚持“吾日三省吾身”，认真总结自己的成功经验和失败教训，通过对以往的实践进行回顾和反思，才能分清真伪和是非。

2．只有“不要脸”才会进步

现代冲突理论认为，只要存在利益，就会产生各种各样的冲突和矛盾。无数企业衰落的事实证明，企业内部越是“平静”，存在的问题也就越多，企业对外部环境的变化也就越迟钝，企业的发展速度就会减慢，甚至出现停滞。因此，从长远的角度看，“平静”就像慢性毒药，侵蚀公司的企业文化，而建设性冲突能够给企业注入新鲜的“血液”。

为了避免这种慢性毒药侵害华为公司，任正非要求华为入发扬“不要脸”精神，任正非说：“把事物暴露在阳光下，有了阳光，什么都温暖了。”因此在华为，不仅要学会自我批评，还要发扬“不要脸”的“骂”文化，要敢于指出别人的缺点和不足。

民主生活会是华为“骂”文化最典型的例子。只见华为人，特别是高层管理人员“人人头上长角，个个手中拿刀”，而且是要“刺刀见红”。开始，很多华为人都质疑这种“批斗文化”对否真的有效，他们甚至担心会产生“不成兄弟，反成仇人”这种事与愿违的结果。毕竟批评自己比较容易，当面批评别人则比较难以把握，有时候往往会得罪人。不过，任正非显得非常有信心，而华为人也能够恰到好处地拿捏分寸。

2002年，《走进华为》的作者汤圣平就亲身经历了华为的一次“批斗会”。在整个过程中，汤圣平不仅没有觉得担心，反而为这种精彩的“批斗文化”叫好。下面，我们就来简单回顾那次“批斗会”的情景。

背景：刘某（以下简称刘）刚刚被调至杭州办事处任代表，上任不久就听到了很多关于办事处内部存在的问题，他也亲身感受到了内部一些员工之间的矛盾。因此，在一次季度例会上，他安排了一次民主生活会。

刘：“今天我们大家要好好地谈谈心，把你们心中最想说的话说出来，有问题不能藏着，暴露出来，我们反而容易解决。哪一个先讲？”王利第一个站出来，并开始“发炮”：“我觉得我们客户经理到前线拼命，却得不到行政资源的支持。比如，我跑好几个本地网，却要不到车……”刘：“你还没把最重要的东西说出来，哪一个再上来？”何龙军第二个站了起来，可是，他依然没有说出刘想听到的要害问题。然后，刘说：“还是没讲到点子上，你下去，汤圣平你上来讲讲。你不是前段时间想离开公司吗？有什么想法谈谈！”

汤圣平站了起来，并一口气说了很多，他说：“我有两点要谈。第一点，在分组的讨论会上我也说过，华为公司的激励机制出了问题。公司把老员工的内部股份全部一比一置换成期权，这样新员工无论如何努力也赶不上老员工，股权是华为的命脉，如果新员工不能获得激励，公司的动力也就不存在了；第二点，我觉得现在的考核和淘汰机制是面对基层员工的，中层干部却能安然无恙，我觉得无论责任在谁，中层干部都要站出来承担责任，你说这飞机掉了和民航局长有什么关系？我觉得这就是导向。我就说这么多。”

很多人看来，汤圣平的话似乎已经说到了重点，而且关系到很多资深老员工和中层干部的利益，没有胆量的人是不敢说出来的。不过，刘觉得汤圣平并没有说到重点。他补充说：“汤圣平，你说的是官话，还是没有把内心的话说出来，我帮你说，你和张××的矛盾我是知道的，我前两天和张××谈话，我说你这个人的缺点就是狭隘，不能包容人。张××辞职时也和我谈到这个问题，我觉得在这一方面张××是有问题的。”

刘的话就像刺刀一样，深深地插进别人的心窝，让人听着就难受，不过这就是“批斗会”需要的效果。“不要脸”的精神就是要指名道姓地“批斗”别人，让人脸面无存。这种结果正是任正非期所期望的，在任正非看来，只有“不要脸”才会进步。

3．在自我批判中不断成长

在华为，任正非一直强调自我批判，甚至将自我批判精神看成他对华为人最大的期望和要求。在任正非看来，自我批判的能力，实际上是一个人自我领导、自我管理的理智力、自律力和内在控制力，它是一个人思想上、观念上去糟粕、纳精华，进而不断升华和成长的过程。在《为什么要自我批评》的文章中，任正非写道：

“真正的科学家，他的一生就是自我批判的一生，他从不满足于现阶段的水平，不断地深究、探索。当一位科学家要退休时，你问他，他的成果怎样？他滔滔不绝地说着研究存在的问题，改进的方向，以后要达成的目标，这就是自我批判。没有自我批判，我们的08机早就死亡。正因为我们不断地否定，不断地肯定，又不断地否定，才有今天暂存的C&ET平台。如果我们有一天停止自我批判，i就会退出历史舞台。”

为了让华为人不断地进步，任正非要求华为人也能够“每日三省吾身”，每天都能够及时、认真地总结自己工作、学习、生活中的各种经验与教训，意识到自己的不足并不断地改进，这样才能够一点一滴、一步一步走向成熟。

华为与国际巨头相比还是一个年轻的公司，这也是大多数企业的现实状况，且公司里年轻人占大多数。这样的企业充满了活力和**，但在管理和认识上充满着幼稚和自满，如决策轻率、意气用事、管理随意化等，这些问题造成公司和个人在业务上充满了挫折。对此，任正非强调：“只有不断地自我批判，才能使我们尽快成熟起来。我们不是为批判而批判，不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判，总的目标是要促进公司整体核心竞争力的提升。”

华为由于在程控交换机上的成功，2001年自信满满地选择了i作为软交换的潮流。但中国电信却选择了爱立信、西门子、朗讯、阿尔卡特和中兴在内的五家做实验，唯独华为被排除在外，公司遭到了重大打击。同时，华为在G**项目上的MSC从G3到G6市场没有大的突破，iMTSV8项目也遭遇失败，3G电路域核心网、PS分组域长期投入没有回报……华为的严冬似乎已经到来。

此时，华为人亮出了自我批评的法宝，反思造成种种失误的原因。当华为认识到自己故步自封、以自我为中心的观念，让下一代产品的规划偏离了客户需求的错误后，在NGN上重新站起来，最终得到了中国电信的认可，被纳为实验对象。

华为为自己的自满、幼稚付出了代价。好在华为的自我批判精神让公司及时掉头，避免了打击。自我批判是克服“幼稚病”的良方，对此，任正非在《为什么自我批判》一文中写道：“我们处在IT业变化极快的十倍速时代，这个世界上唯一不变的就是变化。我们稍有迟疑，就会失之千里。故步自封、拒绝批评、忸忸怩怩，就不只千里了。我们是为了面子而走向失败、走向死亡，还是丢掉面子、丢掉错误，迎头赶上呢？”任正非认为不断地自我批判能够让人抛开面子，直达问题本质。