笔趣三小说

第八章用业绩证明自己的能力（第2页）

现在有些人也像小张一样，总是以“没有功劳也有苦劳”来搪塞自己各方面能力的缺失，这是一种典型的职场“精神胜利法”。苦劳而无功其实也是一种过错，因为老板雇用员工不是要他们的做事过程，而是要他为公司“建功立业”，做出业绩。尤其是在更加讲求效能、追求效率的市场经济时代，企业更需要好的结果来应对市场的变化。

市场不会给企业留下太多时间去修正、去调整，也不会说，这次你已经很努力了，也很辛苦，虽然没有功劳，但是有苦劳，下次努力就是。等下次你努力的时候，别的企业早就占领了市场，主导了市场。正因如此，许多企业产生了一种如履薄冰的危机感，这也同时促使企业要求员工的所有工作都能一次见成效，而不是每天以“劳累之命”求“未结之果”。

张平被老板派到西郊水产市场，对市场上销售的带鱼、鱿鱼、马鲛鱼这三种水产品的价格进行调查，以此来指导公司的定价策略。张平到了市场后，不仅按照老板的要求对三种水产品的价格进行了了解，还按照不同规格和包装进行了价格分类。他还向摊主询问了每天的销售情况，以及对改变进货渠道的兴趣。

回到公司后，他没有马上去见老板，而是花了10分钟快速地做了一个统计表，这样，老板拿到手中所有的数据都能一目了然。老板对张平的工作很满意，很快给他加了薪水，并让他搬到四人间的办公室。老板的这些奖励措施并不仅仅是因为张平这次的表现，而是对他长久以来工作的肯定。

若想像张平这样脱颖而出并非难事，你要做的就是以企业所要达到的目标作为一切工作的出发点，积极思考，高效率地完成工作任务，这不仅能使企业实现最大的效益，员工也能在“劳而有功”的情况下，快速提升自己的职位，从而拥有完美的职业人生。

企业需要的是能够解决问题、勤奋工作的员工，而不是那些曾经做出过一定贡献，现在却跟不上企业发展步伐，自以为是，不干活的员工。通常来说，一个成功老板的背后必定有一群能力卓越，业绩突出的员工。老板心中分数很高的员工，也一定是那些业绩斐然的员工，当然，他们将获得丰厚的奖赏，而业绩差的员工，则会有被老板解雇的可能。

身在职场，努力使自己成为一名“劳而有功”的员工，从而使自己更加抢手。

把问题留给自己，把业绩呈给老板

不要用“这个问题还是你来解决”来掩盖自己能力上的缺陷，问题最终能否解决是你的事情。

综合事业部经理陈琳这一周可以说异常忙碌，公司把两个大项目交给了她，要她在月底之前拿出最终结果，另外，最近关于公司产品质量的投诉也越来越多，公司让她尽快开展公司公关，解决问题，消除影响。

不过，陈琳这回并没有像公司期待的那样，将问题一个个化解于无形，而是把自己身上的担子卸到了别人身上。她把两个大项目推给了与她关系最好的技术部主管，她的理由是，要集中精力处理消费者投诉问题。事实上，她直接把这个问题推给了她的顶头上司——公司常务副总经理。

她对此的解释是，处理消费者投诉，不是综合事业部能完全解决的，希望高层能亲自主管和解决这个问题。由于陈琳四处推卸问题，而不是将这些本该自己处理的问题尽快解决，她个人也好，所在的部门也罢，始终没能创造出令公司满意的业绩。

在2005年7月召开的行业峰会上，一家福建著名体育用品制造企业的总裁这样说：“我要求我的员工在任何时间、任何地点接受公司任务时，都要信心十足地说‘这个就交给我吧，一点问题都没有’，而不是‘这个问题太多了，您还是找别人吧’。这样的员工第二天就会从公司消失。作为公司老板，要的是业绩，而不是替员工解决问题。”

正如这位总裁所说，老板要的是业绩，公司员工就该以此为己任，把问题留给自己，把业绩拿给老板。这就要求员工做一个问题的终结者，这其中反映的不仅是员工的能力，也是员工对公司绝对负责的表现。

做问题的终结者有利于我们提高工作效率和责任意识，充分发掘自身潜能，这样我们才能将工作做到尽善尽美，从而创造出卓越的业绩。

1985年，年轻的布伦达·库瑞加入了联邦快递，如今她是这家全球最具规模的快递公司的高级客户服务代表。

一天她正在值班，一阵急促的电话铃声响起，这个电话来自凤凰城某医学实验室。对方要求把达拉斯市两个羊水样本在次日上班前送抵实验室，羊水来自两个情况十分危急的孕妇，一旦时间延误，羊水就会变质，这样一来，两位孕妇就必须再次忍受抽取羊水的痛苦。

放下电话，布伦达·库瑞迅速通过公司总部的远程呼叫系统联系距其最近的运送汽车的司机。另外，按照实验室的要求，为了保证羊水的安全，羊水必须保存在冰箱里，但公司里找不到现成的冰箱，布伦达立刻赶回家中，将自己的小冰箱和备用电源搬上了汽车。

然后，她又紧急与达拉斯市联邦快递的空运经理取得了联系，当天晚上的十一点钟，她登上了空运经理安排的飞往凤凰城的飞机。次日一早，实验室工作人员准时看到了羊水样本。布伦达的付出得到了回报，实验室后来告诉她，由于联邦快递运送及时，两个羊水样本完好无损，检测数据非常精确。她救了四个人的命——两位年轻的妈妈和两个可爱的小宝宝。

当实验室工作人员问她为什么这么做时，布伦达淡淡一笑，说：“这件事需要有人来做，刚好，当时我在那里。”勇于做问题终结者的人，体现出的是一种高度的责任感，一种为了做出业绩不惧困难的坚定品质。然而，不是每个人都能做到这一点，不少人互相“踢足球”，面对问题能推就推，能躲就躲。问题在相互推诿的过程中会由小变大，越来越严重，员工会在这些问题上浪费大量精力，错失各种能为企业带来业绩的机会，也使自己的成长步伐停滞。

所以，无论是就企业的发展而言，还是就员工的成长来说，面对问题敷衍了事，得过且过，抱着“自己做不了还有别人”的想法，那么势必会影响你的工作效率和质量，影响到你的前途。只有将问题留给自己，将业绩呈给老板，你才能成为一名真正抢手的员工，从而受到老板的青睐和提拔。

出色的业绩是抢手的王牌

在竞争日益激烈的今天，业绩就是真理。这句话对于员工而言，可以理解为“条条大路通罗马”，这个过程中的方法是各式各样的，就像要到某一个地方去一样，你可以是乘车去，也可以是走过去，但是最重要的一点是你必须在规定的时间内按照规则到达目的地。

不管你跑也好，跳也好，你到达了目的地就是成功。在公司里你也是一样的，你只有在相同的环境、相同的条件下，创造出更多的业绩，才能得到老板的赏识和职场的青睐。如今这是个以业绩论英雄的时代，舞枪弄棒、耍嘴皮子的人在今天是注定要被企业淘汰的。

某公司新聘用了三个客服人员，三个女孩，成绩相当，年龄相仿。进入公司后老板告诉她们：你们的工作内容是拆阅公司的各种信件，并把它们分类整理好，你们的薪水是一样的。

第一个月，老板对三个女孩说：“恭喜你们，从现在开始你们是本公司的正式员工了。”

没过几天，其中一位长相漂亮能力也强的女孩对其他两位女孩说：“我们的工作太没意思了，每天就是拆信、拆信，这只会埋没我的才能，而且薪水很低，我要辞职不干了。”其他两个女孩没说什么。

第二天，老板给剩下的两个女孩开会。老板说：“如果说能力是金子的话，那么我更重视一样东西，那就是忠诚。因为一个精明能干的员工如果存有异心，他能力发挥得越大，对公司利益的损害也会越大。”

接下来的一个月，两个女孩都非常忠诚地工作着。但其中有一个女孩非常粗心，有时候她连自己分内的事儿都做不好，第二个月末老板就把她解雇了。于是老板又和最后一个女孩说：“对一个公司来说，一个成功的老板背后光有一批忠心耿耿、成绩突出的员工还不够，还需要有敬业精神。”最后留下的那位女孩，如果说外貌和能力，她也只是中等水平，但是她经常不计报酬地干一些自己分外的事情。比如，她会把客户来信仔细分析，并针对客户所提出的各种问题一一回复。她一直坚持着，也没见到老板给她加薪，但从来没有听她抱怨过什么。长久下去，有越来越多的客户反映公司的客户服务做得很周到。

一天，客户服务部经理因病辞职了，老板在挑选合适的人选时，最先想到的就是那个女孩，于是她顺理成章地被提升为客户服务部经理。事情还没有就此结束。女孩上任后更加努力地工作，并勇于提出新的建议。她把客户意见总结成一项项具体的数据，并加以整理，从而又变成了设计部开发新产品的重要依据。其他很多公司渐渐知道了这位女孩的出色表现，于是纷纷高薪挖墙脚。老板知道后连续给女孩加薪，此时女孩的薪水已经是刚进公司时薪水的6倍之多，但老板还是感觉“物超所值”。

如果你不想被列入裁员名单之中，请一定记住，老板不会只因为你的忠心就不把你解雇。请不要怪老板薄情寡义，因为公司要成长，老板要使自己的事业辉煌下去，只有出色的业绩才是你真正的王牌。“不管黑猫白猫，抓到老鼠才是好猫。”能在企业的各个时期为老板抓住“老鼠”的“好猫”，才对老板有最致命的**力。

不管你在公司的地位如何，不管你的长相如何，不管你的学历如何，你想在公司里成长、发展、实现自己的目标，都需要用业绩来做保障。只要你能创造出业绩，不管在什么公司你都能得到老板的器重，获得晋升的机会。因为良好的业绩才能促使公司不断向前发展。

仁科日本及亚太区HCM产品市场总监横井由美子说：“二十多年前，一家公司资产的主要来源是有形资产，但二十多年以后这个比重已经颠倒过来了，大头来自于无形资产。

这种价值体现的变化是缘于整个市场经济的转型，由以制造业为重头的工业经济转向知识型经济。越来越多的价值体现在公司或者一个组织的无形资产上，不仅仅包括自有的知识产权，还包括公司的品牌、顾客的忠实度等。一份调查显示，排在亚洲CEO最关注的内容第一位是速度、灵活性和适应改变的能力，排在第二位的是创新和创业，而这些都是和员工的业绩密切相关的。’”