笔趣三小说

第一章 处世有道 投人所好（第4页）

每个人都有自尊心，每个人都有好胜心，你想联络感情，就必须处处重视对方的自尊心，也就是说，给人面子是联络感情的最好方法。在人际关系相处的过程中，有时候给别人一个漂亮的台阶，不仅解决了问题，还会赢得更好的人际关系。你的一言一行都要为对方的感受着想，学会安抚对方的心灵，不可以使对方产生相形见绌的感觉。与此同时，自己的心灵也会因此安然欣慰，而有一个极好的心情。

黑白经：

人都是有脸面的，但太顾及脸面很多时候只能是让自己有苦说不出。“死要面子活受罪”，正是对此种心态的极佳写照。在我们生活中有许多这样的人，他们不懂得如何拒绝别人，放不下自己的面子，“打肿脸充胖子”。本来是自己能力之外的事情也一味逞强，生怕被人瞧不起，说到底还是虚荣心在作怪。

5、赞美之词要抓“闪光点”

爱美之心人皆有之，每个人都具有不同的个性，也都具有不同的优缺点，抓住每个人的个性，赞美他们的优点，是协调人际关系的有效手段之一。当然，赞美别人要真心，要恰如其分，不要言过其实，说得天花乱坠，过了头的就不是赞美，而是“拍马屁”了。因人、因时、因地、因场合适当地赞美人，是对别人的鼓励和鞭策。年轻人爱听风华正茂、有风度的赞语；中年人爱听幽默风趣、成熟稳健的赞语；老年人爱听经验丰富、老当益壮、德高望重的赞语；女同志爱听年轻漂亮、衣服合体、身材好的赞语；少儿爱听活泼可爱、聪明伶俐的赞语；病人爱听病情见好、精神不错的赞语。

自古以来，爱“溜须拍马”的人很多，但效果大不一样，关键就在于能不能“溜”到位、“拍”到点。

比如，有的人非常高傲，你稍有赞许他便以为你是别有企图，因而便对你非常戒备。其实对于这种人，只要找准了“点”，照样可以“拍”。

有这样一个笑话：有两个学生要出外上任做官，临行时特地去拜访他的恩师，老师问：“你们准备怎样做个好官？”其中一个学生答：“我们准备了一百顶高帽子，谁用就让谁戴一个。”老师听了很不高兴，把脸一沉说：“为官要清正廉明，你们这样怎能做好官呢？”另一个学生急忙附和说：“老师说的有理，但当今世道，像老师您这样不喜欢戴高帽的又有几个呢？惟一人耳。”老师听了很高兴，不再说什么了。这两个学生出门后，其中一个便对另一个说：“哎，想不到没出京城就剩九十九顶了。”

这个笑话说明有些人表面上不喜欢奉承，但实际上还是喜欢，只不过看你吹捧的地方和火候对不对。在这方面，清末太监李莲英，可以说技高一筹。

哪知道杨小楼叩头谢恩之后，竟壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些尊贵之物，奴才不敢领，请……另外恩赐点……”

好在慈禧心情好，并没有发怒，还问他想要点什么？

杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个‘字’给奴才？”

慈禧一听非常高兴，便让太监捧来笔墨纸砚，慈禧大笔一挥，就写了一个“福”字。

站在一旁的小王爷悄悄地说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢！”慈禧太后也觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿去写错了的字，又不好意思再要过来。正在这时，站在旁边的李莲英笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”杨小楼一听，就坡下驴，急忙叩头说：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！”慈禧也正为下不了台而发愁，听这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赐你吧！”

在厚黑学看来，李莲英的应变巧在借题发挥，将错就错，不但解了窘境，还顺势拍了慈禧的马屁。

“溜须找须，拍到点上”有时很难，可是有时也很容易，甚至是现成摆在眼前的。有时话不在多，而在于精。对人要有关怀之情，真正的关怀不需要很多，一个无言的动作，一个心领神会的表情，一句刻骨铭心的话，就能使人感动。对于窘迫的人，说一句解围的话；对于颓丧的人，说一句鼓励的话；对于迷途的人，说一句提醒的话；对于自卑的人，说一句振作的话；对痛苦的人，说一句安慰的话；对受了挫折的人，讲一句重新坚强起来的话；对头脑发热的人，讲一句降温的话；对高傲的人，讲一句“满招损”、“谦受益”的话；对私欲之心重，容易受**的人，讲一句洁身自好的话；对容貌长相一般的人，讲一句良好的个性和气质远比漂亮的外表更可贵的话。

人们交际过程中的心理活动，既然是通过言语活动反映出来的，那么，言语对于展现交际心理过程就至关重要了。交际双方融合还是神离，成功还是不欢而散，在很大程度上取决于语言艺术。

马超投降刘备后，被封为平西大将军，关羽心中大为不悦，要与马超比试武艺看到底谁高谁低，要摆平像关羽这样气焰高涨的人，既不能威权相向，也不能软语相求，诸葛亮是深识此人的，只用了三言两语，就把关羽服服贴贴的抚顺了。

他让关平带回去一封他亲手写的书信。说马超文武全备，气概过人，堪称一世豪杰，是英布、彭越一流的人物，可和张翼德相比，他却比不上你的超越绝伦。诸葛亮真不愧是谋士，把话说得天衣无缝，真可谓语言大师。前面是称赞马超英勇，话锋一转，更显出了关羽本领的超强。

刘备在汉中称王后，封“五虎上将”，关羽一听黄忠在内，就十分气恼地说：“翼德吾弟也；孟起（马超）世代名家（此时对马超没意见了）；子龙久随吾兄，即吾弟也，位与吾相并，可也。黄忠何等人，敢与吾同列？大丈夫终不与老兵为伍！”

这次前来发委任状的是费诗，诸葛亮选他来，自知此人嘴上工夫与自己是相差无几的。费诗说：“建立功业的人，用人不拘一格。从前，萧何、曹参最早追随刘邦，韩信是后来才投靠的，论功行赏时，韩信封王，萧、曹也没什么怨言。黄忠擒杀夏侯渊有功，汉中王优待他，然而在汉中王心中，论情意轻重，黄忠和您能比吗？”

费诗一边进行拍马屁，一边又晓以大义，让关羽以大局为重，说得关羽乖乖地接受了任命。

一场即将燃起的战火就这样被费诗的妙语平息了。

在生活和工作中我们有时会遇到同关羽这样的事情，那我们就要学会运用诸葛亮的马屁大法，在不伤和气的同时使他接受自己。

同样我们在要求别人同意自己的意见时，总是以为用争辩或威力，或引用逻辑定理坚持让人接受你的观点，这样并不一定可以收到效果。

有一位工程师史先生，他想要降低房租，可他知道他的房东是相当顽固的，他说：“我写信给房东，告称在租约期满后，准备迁出，实际上我并不想迁居，只希望能减低租金，但依情势来看，不会有太大希望，因为许多的房客都失败过，那房东是难以应付的，不过我正在学习如何待人的技术，因此我决定试验一下，房东收到我的信后，不出几天就来看我，我在门口很客气地迎接他，我充满了和善和热诚，我没有开口就提及房租太高，我开始谈论我是如何的喜欢他这房子，我做的是‘诚于嘉许宽于称道’。我恭维他管理房舍的方法，并告诉他很愿意继续住下去，但是限于经济能力不能负担。”

“显然，他从未接受过房客如此的肯定和款待，他几乎不知如何是好，于是他开始向我吐露，他也有他的困难，有一位抱怨的房客，曾写过十多封信给他，简直是在侮辱他，更有人曾指责，假如房东不能增加设备，他就要取消租约。”

“临走时他告诉我：‘你是一个爽快的人，我乐于有你这样一位房客。’没有经过我的请求，他便自动减低了一点租金，我希望再减一点，于是我提出了我的数目，于是他便毫无难色的答应了。当他离开时，还问我：‘有什么需要替你装修的吗？’”

“假如我用了别的房客的方法去减低租金，一定会遭遇他们同样的失败，可是我用了友善、同情、欣赏、赞美的方法，使我获得了胜利。”

黑白经：

世人都喜欢被人恭维，但是拍马要拍到点上，把话说到对方的冷暖之处、喜痛之处、要害之处。根据厚黑学“投其所好”的要求，必须按照不同人的不同特点，用不同的方式，讲不同的恭维活。

6、让他人感到自己很重要

人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。事实上，每个人都希望自己是重要人物。大家愿意做所有事情，无论是好事还是坏事，只要能得到自己是重要的感觉。

纽约电话公司曾针对电话对话做过一项调查，看在现实生活中哪个字使用率最高，在500个电话对话中，“我”这个字使用了大约3950次。这说明，不管你是什么人，不管你实际状况如何，在内心中都是非常重视自己的。

美国学识最渊博的哲学家约翰·杜威说：“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性。”每一个人来到世界上都有被重视、被关怀、被肯定的渴望，当你满足了他的要求后，他就会对你重视的那个方面焕发出巨大的热情，并成为你的好朋友。

在罗斯福做纽约州长的时候，他完成了一项特殊的功迹……他和政党重要人物相处得很好，使他们同意原来他们所反对的案件。我们且看他是怎么做到的……

当有重要职位需要补缺时，他就请那些政党要人推荐。罗斯福说：「起初他们推荐的，是党内并不受到欢迎的人。我就跟他们说，如果要使政治有满意的表现，你们推荐这个人并不适合，同时也会受到民众所反对。

后来他们又推选了一个出来，那人看来虽然并没有可批评的地方，可是也没有令人赞佩的优点。我就告诉他们，任用这样的人，会有负公众的期望，所以请他们再推选出一个更适合这职位的人。

他们第三次推荐的人，看来是差不多了，可是还不十分理想。

于是，我对他们表示感谢之意，让他们再试一次。第四次他们所推荐的，正是我所需要的人，而对他们的协助，表示感激之后，我就任用了这个人。而且，我还使他们享有任命此人的名义。……趁此机会，我就对他们说，我已经做了使他们愉快的事，现在轮到他们顺从我的意见，做几件事了。