笔趣三小说

第二章说话有分寸不得罪人（第4页）

生活中不少人能言善辩，好逞一时的口舌之快。殊不知，在言语上胜过别人，给别人带来难堪，他可能口头上服气可心里并不服气，从而在对方心里留下了怨恨情绪，也给自己带来了紧张的人际关系。

如果你真想改善自己与人相处的能力，或是提升自己的人脉，我们不妨去读一读本杰明?富兰克林是如何改掉自己争强好辩的恶习，使自己变成美国有史以来最了不起的一名外交官的。

富兰克林年轻时，意气风发，不知收敛。有一次，他的一位教会朋友，突然把他拉到一旁，教训了他一顿，并带给了他改变一生的启示，当时他教训的内容，大致是这样的：

“富兰克林！你这人真是不可理喻，当你提出与人相左的意见时，措辞总是那么强硬，这种话别人是听不进去的。有朝一日，你的朋友都将离你而去。事实上，你懂得确实很多，别人根本无法辩得赢你，他们会因此更加懒得与你交谈。如此一来，你的知识，将永远止于你的个人所学，你不懂得集思广益，最后将会变得非常贫乏、空洞。"

本杰明?富兰克林一生所做最值得称道的事，莫过于冷静地接受了这位朋友的训诫。若非大智之人，是不会有这种勇气认错，并立即痛改前非，着手改变自己。

“我自己订了一个规则，'‘富兰克林说，“永远不正面违拗别人的意见，同时也绝不固执己见。我甚至不允许自己使用过于强烈的用词，如'绝对，'毋庸置疑''千真万确，等，而只用'我想，'据我了解，'我推测'等较缓和的语气来陈述自己的意见。当别人发表了我认为不对的观点时，

綢国M我第一个反应就是先制止自己当面驳斥的冲动，然后才举出对方观点中一些值得商榷的地方。我会说他的观点，在某些特定场合下可能正确，但却不能应用于眼前的状况。很快地，我就感受到这种态度转变所带来的好处，我在与人交换意见时，气氛变得比以往融洽许多，我提出意见时的态度愈谦和，收到的反对意见也愈少，同时也变得较容易规劝别人放弃错误的成见，接受正确的建议

“这种做法，刚开始的时候，确实是非常艰难、很难控制得十全十美的，但久而久之，就习惯成自然，变得得心应手许多。回顾50年来，我确实是从未发表过任何措辞强硬的论断，而这种谦和的态度，却使我在议会里受到了普遍的支持。我的演说能力并不很好，根本谈不上口若悬河，但我的主张，却仍能得到通过。'‘

江海之所以能为百川之王，是因为懂得身处低下。所以，要想形成良好的人际关系网，就要克服争强好辩的恶习，不逞一时的口舌之快。

5。自夸的话，留给别人说

夸自己少一点为好，可以成全别人的好胜心，赢得一份尊重。有“心眼”的人，每逢开口说话，不管是什么内容，都会常常提醒自己不要把自夸的话挂在嘴边。

一次，有一主人约了几个朋友来家里做客，主人把这些朋友聚拢来主要是想借着热闹的气氛，让一位目前正陷入低潮的朋友心情好一些。

这位朋友不久前因经营不善，关闭了一家公司，妻子也因为不堪生活的压力，正与他谈离婚的事，内外交逼，他实在痛苦极了。

来吃饭的朋友都知道这位朋友目前的遭遇，大家都避免去谈与事业有关的事，可是其中一位朋友因为目前赚了很多钱，酒一下肚，忍不住就开始谈他的赚钱本领和花钱功夫，那种得意的神情，连主人看了都有些不舒服。那位失意的朋友低头不语，就如同把针一根根插在心上那般，说有多难过就有多难过。脸色非常难看，后来他赶早离开了。

因此要提醒你，与人相处，切记一不要在失意者面前谈论你的得意。

如果你正得意，要你不谈论不太容易，哪一个意气风发的人不是如此？所以这种人也没什么好责怪的。但是要谈论你的得意时要看场合和对象，你可以在演说的公开场合谈，对你的员工谈，更可以对路边的陌生人谈，享受他们投给你的钦羡眼光，就是不要对失意的人谈，因为失意的人最脆弱，也最多心。你的谈论在他听来都充满了讽刺与嘲讽的味道，让失意的人感受到你“看不起類他。当然有些人木在乎，你说你的，他听他

的，但这么豪放的人不太多。因此你所谈论的得意，对大部分失意的人是一种伤害，这种滋味也只有尝过的人才知道。

一般来说，失意的人较少攻击性，郁郁寡欢是最普通的心态，但别以为他们只是如此。听你谈论了你的得意后，他们普遍会有一种心理一一怀恨。这是一种转进到心底深处的对你不满的反击，你说得口沫横飞，不知不觉已在失意者心中埋下一颗炸弹。

失意者对你的怀恨不会立即显现出来，因为他无力显现，但他会透过各种方式来泄恨，例如说你坏话、扯你后腿、故意与你为敌，主要目的则是一看你得意到几时，而最明显的则是疏远你，避免和你碰面，以免再见到你，于是你不知不觉就失去了一个朋友。

6。说三分话，留七分赏

孔子曰；“不得其人而言，谓之失言彼此关系浅薄，你与之深谈，显出你没有修养；你不是他的净友，与他深谈些忠言逆耳之言，显出你的冒昧；你没有搞清对方的立场就高谈阔论，这样更容易招灾惹祸。

所以逢人只说三分话，不是不可说，而是不必说，不该说。

说话要考虑三种因素：一是人，二是时，三是地非其人不必说。非其时，虽得其人，也不必说。得其人，得其时，而非其地，仍不必说。非其人，你说三分真话，已是太多；得其人，而非其时，你说三分话，正给他一个暗示，看看他的反应；得其人，得其时，而非其地，你说三分话，正可以引起他的注意，如有必要，不妨择地另作长谈，这才是通达世故的人。

由此可见，说话也是一门艺术，话说好了万事好，话说坏了毁前程。所以，在说话前必须考虑清楚，想好了再说，否则，别人会认为你是个有口无脑、缺心少肺之人。

有时你的三分话，正体现了你的职业道德。做医生的人，普通病人的病状，或许可以对人提起；如果是患花柳病的人，你就只字不能对别人提及。这是医生的职业道德。

经办银行业务的人，其业务的大概情形，或许可以对人提及，对于存款人的姓名与存款额，你是绝对不可对别人提起的。这是银行职员的职业道德。

这些例子还有很多。有时你因为不能遵守只说三分话的戒条，酿成大祸，往往使你的精神大受痛苦，甚至于蒙受更大的损失。

如果你从事的是机密工作，或者特殊的行业，对人只说三分话，还要局限在重要话题之外。重要话题是一字都说不得的，你说的三分话，应该是风花雪月，应该是柴米油盐，应该是上天入地，应该是稗官野史。总而言之，应该是无关紧要的粉料，无关紧要的材料，虽是说得头头是道，兴味淋漓，说得皆大欢喜，其实是言之无物，不会引来什么苦恼。

言有尽而意无穷，有情尽在不言中，告诉别人你话中有话，这就是话说三分、点到为止的艺术，这不失为一种大的智慧，既指出对方的错误，又保全了对方的面子，还打动了对方的心。

7。该说的话留一点，不该说的不开口

有句老话叫做“祸从口出"，任何人也无法预测一句话会造成什么样的影响，说不定哪句不该说的话被你说出口后，会为你惹来不必要的麻烦。所以，在说话之前必须要在脑子里多绕几个弯子，多打几个滚。

俗话说：“君子之言，驷马难追。"讲得就是，说出去的话，无法收回，既然说了，就要为自己说过的话负责。因此，我们在说话前，一定要做到该说的话留一点，不该说的不开口。

从前有一个财主，因晚年得子而兴奋不已，他决定在儿子生日那天大宴宾客。

当天，财主问前来道喜的客人说：“你看这孩子将来会怎么样?”

一位客人答道：“这孩子眉宇间散发出一种贵气，将来定能当大官!"财主听后，笑得合不拢嘴，奖赏了他。

财主又问另外一位客人说：“依你之见我的儿子将来会怎么样?"这位客人回答说：“看这孩子的面相，即是大福大贵之人，将来肯定能发大财!”财主听后，又是欣喜万分，当场奖赏了这位客人。