笔趣三小说

第三章巧说服说服力是女人成功的关键（第3页）

4。把说服建立在恭维的基础之上

越是成功的女人，在说服别人的时候，越是不能硬来，更不能伤了对方的自尊。要多说一些恭维他的话，让他高兴要比说一些激烈的言辞效果好得多。当然，也不是让你低三下四地哀求别人。这是一场智斗，是一种心理上的较量。

伊莎贝拉公司承包了一项预定于一个特定的日期之前，在华盛顿建立一幢庞大的办公大厦的建筑工程。一切都照计划进行得很顺利，大厦巳接近完工。突然，负责供应大厦内部装饰的铜器承包商宣称，他们无法如期交货。这可怎么办？如果他们真的不能如期交货，这整幢大厦都就不能如期交工，公司也将承受巨额罚金。然而不管是打长途电话，跟对方争执还是会谈，都没有任何效果。这时候，伊莎贝拉奉命前往华盛顿，当面说服铜器承包商。

“你知道吗？在阿布逊克区，有你这个姓名的，只有你一个人伊莎贝拉一走进那家承包公司董事长的办公室，就立刻这么说。

“不，我并不知道董事长惊讶地说。

“哦；伊莎贝拉说，“今天早上，我下了火车之后，就査阅电话簿找你的地址。在阿布逊克的电话簿上，有你这个姓的，就只有你一人。'‘

“我一直不知道。"董事长说。他很高兴竟然有人为他查阅电话簿。“嗯，这是一个很不平常的姓，”他自豪地说，“我这个家族从荷兰移居纽约，已经200多年了。“

于是，以后好几分钟的时间，这位董事长都在说他的家族及祖先。一直等他说完之后，伊莎贝拉才恭维他拥有一家很大的工厂，并且说她以前

也拜访过同一性质的工厂，但跟他这家工厂根本没法比。

“我从未见过这么干净整洁的铜器工厂。'‘伊莎贝拉如是说。

“我花了一生的心血建立这个事业，“董事长说，“我对它感到十分骄傲。你愿不愿意到工厂各处去参观一下?”

在参观中，伊莎贝拉又不失时机地恭维他的组织制度健全，并跟他谈论为什么他的工厂看起来比其他的竞争者高级。伊莎贝拉还对一些不寻常的机器表示赞赏，这位董事长就骄傲地宣称是他自己的发明。然后他花了不少时间，向伊莎贝拉说明如何操作那些机器，以及它们的工作效率多么良好。最后，他坚持请伊莎贝拉留下来吃午饭。一直到此时，伊莎贝拉都没有提到过这次会面的真正目的。

午饭后，这位董事长说：，'现在，我们谈谈正事吧。自然，我知道你这次来的目的。我没有想到我们的相会竟是如此愉快。你可以带着我的保证回到华盛顿去，我保证你们所有的材料都将如期运到，即使其他的生意都会因此延误我也不在乎。'‘

伊莎贝拉没有一开始就直接提要求，而是先恭维、赞扬了对方一番，让对方感到高兴，产生兴趣跟她聊下去，甚至留她吃午饭继续聊，拉近了两人的距离。最终，伊莎贝拉还没开口要求，就得到了想要的东西。那些器材及时运到，大厦也如期完工。

在说服他人过程中，多釆用恭维、抬高的方

式，让对方感到高兴后自然而然地愿意接受自己的意见，是成功女人惯用的说服手段。其效果非常显著，大家不妨一试。

5。曲言婉至，拐着弯儿地说服

曲言婉至是成功女人在说服别人的时候，最常用的一种修辞手法，艮卩在讲话时不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示。由于给人留了回旋的余地，因而就更有吸引力、说服力和感染力。

张大姐做公交车售票员十多年了，颇受乘客与单位领导的好评。因为无论遇到什么情况，她从来都没有发过火；她的声调永远是柔和的，嗓音永远是优美的；最重要的是她的语气是婉转的，让人听着就舒服，不由自主地被她所感染。

一天傍晚，正逢下班高峰期，公交车上拥挤不堪，而这时又上来一位抱小孩的妇女。张大姐像往常一样对乘客喊道：“哪位同志给这位抱小孩的女同志让个座？谢谢了。'‘也许是太拥挤了，没想到她连喊两次，无人响应。

张大姐就站起来，用期待的目光看了看靠在窗口处的几位青年乘客，提高嗓音说：“抱小孩的女同志，请您往里走，靠窗口坐的几位小伙子都想给您让座儿，可您得先过去

话音刚落，“呼啦"一声，几位小伙子都不约而同地站了起来让座。这位女同志坐下之后，只顾喘气定神，忘记对让座的小伙子道谢，小青年面有冷色。

张大姐看在眼里，心里顿时明白。她忙中偷闲，逗着小孩说：“小朋友，叔叔给你让个座儿，你还不谢谢叔叔。”一语提醒了那位妇女，连忙拉着孩子说：“快，谢谢叔叔，'那位小青年听到小孩道谢，忙笑着说:“不客气，不客气。”

成功女人在说服别人的时候，总是能理解人们的合理需要，爱护人们的自尊心。因为只有这样，。她才能把话说到别人心坎里去。无论在什么场合，委婉的措辞永远比直接的批评和教育更能让人接受。

吴莉莉是一家商场的服务员。一天商场里在做儿童玩具促销活动，柜台前挤满了顾客。这时一小孩子伸手抓起一只玩具就跑一不一会儿，小孩连同玩具被有关人员带回来。这时，围上来许多顾客，他们既为小孩担心，又想看看服务员到底如何处理这件事。

小孩拿商场的东西，多半不懂事，这种情况如果说重了，怕小孩自尊心受不了，周围人也容易打抱不平。不说吧，毕竟商场有规定，而且小孩子养成这样的习惯也不好。这真是件棘手的事。

吴莉莉思考片刻，面带微笑地走到小孩身边，拉起小孩子的手温和地说：“小朋友，你喜欢这只玩具吗?”“喜欢小孩答。“小朋友自己拿玩具好不好?”“不好小孩子不好意思地低下头。“对了，以后小朋友喜欢什么玩具就告诉阿姨，阿姨给你拿，好吗?”“好；小孩子高兴地回答，把玩具交给了吴莉莉。

这件本来很棘手的事，但吴莉莉处理得很巧妙、精彩。她用亲切委婉的话语既要回了所丢失的商品，又维护了小孩的自尊心，还不失时机地对孩子进行了一番教育，赢得周围观众的好评。

在成功女人看来，毎个人都保持着小孩子的心理，听到好听话就高兴，听到批评就不舒服，只不过是成年人的快绪不那么外露善了。所以，在我们说服别人的时候，一定要委婉，避免伤害对方。

6。博同情，“弱女子”才是真说客

通常在说服对方的时候，往往会让人产生一种防范心理。这种防范是成功说服对方的阻碍。而成功女人在说服别人，尤其是强势的男人的时候，正好可以利用自身的“弱"这种特质来博同情，消除对方的防范心理。

“弱女子"才是真正厉害的说客。当成功女人想要说服很难被说服的对象的时候，就会用争取同情的办法，激发对方的同情心，以弱克强，从而达到预期的效果。

有一个住在偏远山区的小姑娘，不幸被拐到了一个大城市卖**。当天晚上，就有人打开了这个小姑娘的房门，是一个看上去很强壮的中年男人。看到他走进来，小姑娘的心跳都快停止了。但是她强忍住害怕，很快地镇静下来，机灵地叫了声：“伯伯!"

那个中年男人听到这个称呼一愣，人好像被定住了一般不动了。见他这样，小姑娘小心翼翼地又说道：“我一看伯伯就是好人，看你的年龄，与我爸差不多，可我爸就比你苦多了，他在乡下种田，去年插秧苗时，他热得中暑……”小姑娘越说越悲伤，说着说着，眼泪就哗哗地流下来。那位中年男人见此情景，脸涨得通红。他沉默了一会儿，然后低低地说了一句:“谢谢你，小姑娘。'‘然后打开门走了。

面对这个中年男人，小姑娘显然是绝对弱小的一方。如果硬来的话肯定收不到成效，也许还会带来负面的效果。所以这个小姑娘聪明地先用一句“伯伯”的称呼拉开两人的年龄距离，同时让对方想起了自己同样处在

这个年龄的孩子。一句称呼就让对方同情的种子开始萌芽，接着小姑娘又不失时机地说起自己的父亲，声情并茂，进一步感动对方，强化对方的同情心。这样一番攻势下来，对方想不被她说服都难。

成功女人在说月艮他人的时候，总是会适当地运用争取同情的方法，得到意想不到的效果。尤其是面对比自己的强的人时，这种方法能激起对方保护弱小的冲动，心甘情愿地听你“支配二