笔趣三小说

第14招让自己成为专业人士（第2页）

说话，如果非常有逻辑性，就会给客户一种很清晰的逻辑思维，这时你的专业程度也就自然地表露出来了。在讲话时，要运用一些像“第一、第二”或“一是，二是”这样的词语。比如，当客户问：“你们网络系统的可管理性是指什么?”你回答：“可管理性主要是指，第一……第二……第三……”

想讲话有逻，"性，可以给自己的电话沟通写一套详细的脚本脚木尖下苦功整理岀来才有效。在脚本上详细写好你和客户所讲的第一句话到最后一句话，以及客户所有可能提岀的问题以及处理方法，把它放在你办公桌最显眼的位置，每次打电话的时候就对着脚本进行谈话

不要以为那些成功的电话销售人员有多么了不起，其实他们中的大部分人只是花费了很大的心血写了一套精彩的脚本血-12，每次打电活的时候可以对着脚本讲同样一番话，只是根据客户旳不同类型调整一下说话的速度、语言文字等。

实战范例

产品推销的关键点

客户购买各类产品都有其不变的关键点，例如，生产设备是为増加生产性；家用轿车是省油、舒适；运送服务是安全等。顺着关键点诉求能使你的推销更有效率。以下是众多推销箱英总结的一些例子，摘录如下，供大家参考。

1。不动产推销的关键点

投资：购买房屋可以保值、增值。

方便：上班、上学、购物的方便性。

居住品质：空气新鲜、安静。

安全：安全设施、大楼管理员配置。

社会地位：附近都是巨商、名流居住，能代表个人的社会地位。

2。玩具推销的关键点

教育性：玩具具有某种启发教育性。

安全性：不会让小朋友受到意外伤害。

好玩：好玩且能玩得久。

3。生产设备推销的关键点

生产性：生产设备的购置是理性的诉求，而生产的高低是选购的关键

投资报酬率：生产性再高，若市场需求没那么大时，也会影响到投资报酬率，因此投资报酬的高低及风险也是一项重要的指标。

稳定性：生产线上的主管最关心生产设备的稳定性，因为他们要对每

日的产量负责，生产设备不稳定直接影响到他们的绩效。

4。办公用品推销的关键点

操作性：操作起来是否方便，是否需要专人操作。

体积大小：办公楼的租金都非常贵，因此，几乎每个公司的办公室都

缺乏足够的空间，所以体积过于庞大的机器都不会受欢迎。

合理化的贡献：办公室用的机器就是要提升事物处理的效率及合理化，因此效率及合理化是办公用品的诉求关键。

功能、价格及实用性：功能多固然是一个利点，但过多的功能根本使用不到，徒增成本，利点也会成为弱点。

其他如化妆品、健康食品、美容健身等的关键点是描绘一个充满希望的愿景，以此打动客户。这个只要你多总结，多分析，就能发现其中的奥秘。

加强“内功"修炼

苏文在某机电企业担任业务员已经15年了。一天，他被叫进总经理办公室，总经理笑着问：“小苏呀，你在公司待了很长时间，咱们大部分销售人员在8到10年以后销售额就不再上升，而你却仍在上升，你有什么诀窍呀？透漏透漏嘛！"

苏文笑着说：“我哪有什么诀窍，我的信条是一个专业销售人员必须像其他专业人员一样，不断地学习他解释说：“一个工作10年以上的医生比他刚出医学院大门时的经验要丰富得多。在销售过程中，产品、竞争对手、客户都在不断地变化。一个专业销售人员也必须跟上这些变化，我阅读行业杂志、参加行业展览、注意行业会议、阅读公司分发的各种材料、倾听客户意见。我对客户了解得越深。对咱们公司、行业、产品和竞争对手越熟悉，就越为销售奠定了良好的基础。”

原来如此。我们都应该向苏文学习。平时加强“内功''修炼。这样才

会越来越专业，销售业績也才会不断提高。