笔趣三小说

第24招要与客户建立深厚关系（第2页）

推销成功后。乔?吉拉德立即将客户的一切信息录入资料库。第二天。他会给客户寄出一张感谢卡。很多推销员并没有这样做，所以客户对乔?吉拉德的感谢卡感到十分新奇，以至于对乔?吉拉德的印象特别深刻。

乔?吉拉德说：“客户是我的衣食父母，我每年都要发出13000张明信片。表示我对他们最真切的感谢

乔-吉拉德的客户每个月都会收到一封来信。这些信都是装在一个朴素的信封里。但信封的颜色和大小每次都不同。这都是乔?吉拉德精心设计的。乔?吉拉德说：“不要让你的信看起来像邮寄的宣传品。那是人们连拆都不会拆就会扔进纸篓里去的

客户拆开乔-吉拉德写来的信。马上就可以看到这样一排醒目的字：“您是最棒的。我相信您谢谢您对我的支持，是您成就了我的生命而且每个月发出的信都不一样。一月里发出“乔?吉拉德祝贺您新年好”的贺卡。二月里给客户发出“在乔治-华盛顿诞辰之际祝您幸福"的贺信，三月里发出的则是“祝圣帕特里克节愉快"的贺卡。

乔?吉拉德拥有每一个从他手中购买过车的客户的详细档案。当客户生日那天，会收到这样的贺卡：“亲爱的XX，生日快乐！''假如客户的夫人生日。同样也会收到乔?吉拉德的贺卡：“XX夫人。祝生日快乐。”乔-吉拉德正是靠这种方式保持和客户的不断联系。

这个世界上没有人会拒绝别人对他的感谢。别人对你的感谢是表示对你的尊重、肯定和认可，是体现你的人生价值的一种方式。假如你吋客户不断寄感谢卡，客户就会对你另眼看待，因为他会觉得自己很重要。

感恩的心

有这样一个传说。

两个人同时去见上帝，问上帝天堂的路怎么走。上帝见两个人饥饿难忍。先给了他们每人一份食物。一人接过食物，很感激地连声说：“谢谢。谢谢！”另一个人接过食物，无动于衷。仿佛就该给他似的。最后，上帝只让那个说“谢谢'‘的人上了天堂。另一个人则被拒之门外。

被拒之人不服：“我不就是忘记说句’谢谢’吗？”

上帝说：“不是忘了。没有感恩的心，就说不出谢谢的话；不知感恩的人，就不知道爱别人。也得不到别人的爱。'‘

那人还是不服：“那少说一句、谢谢'，差别也不能这么大呀？"

上帝说：“这没有办法。因为通往天堂的路是用感恩的心铺成的，通往天堂的门只有用感恩的心才能打开，而下地狱则不用。"

销售人员需要有感恩的心。客户把做生意的机会给你，不只是因为你的产品好就应该买你的，客户也是在关照你。因此，你应该对客户的关照表示感谢。

某企业董事长这样讲述自己的经历：我在做销售的时候。总有一个习惯，在送客户的时候，第一个动作是伸出双手握住客户的手。真诚地看着客户的眼睛说“谢谢”。

当客户松开手之后，我第二个动作是右手在挥，嘴巴说“再见了，李哥，谢谢你

第三个动作是目送客户。不停地点头。直到看不见为止，还不时地在心里说“谢谢”。

直到现在。我依然保持着这种对客户感恩的心境和习惯。现在有客户来看我。我一定会把他送出办公室，会送到电梯口帮他按好电梯。当他进入电梯后，我双手合十，虔诚地向客户致谢。

好多客户会把电梯门义按开，向我致谢。我们都彼此感恩?我相信他

是灿烂的……

这位企业家的做法值得我们学习。人就应该懂得感恩。在笔者的培训课程音乐中有一首《感恩的心》，每当音乐响起的时候。我发现总有一些人会流泪。是啊。我们需要感谢的人实在太多太多。而自己又做了什么呢？奉上这首歌的歌词，让我们一起感谢一切吧！

我来自偶然像一颗尘土

有谁看出我的脆弱

我来自何方我情归何处

谁在下一刻呼唤我

天地虽宽这条路却难走

我看遍这人间坎坷辛苦

我还有多少爱我还有多少泪

要苍天知道我不认输

感恩的心感谢有你

伴我一生让我有勇气做我自己

感恩的心感谢命运

花开花落我一样会珍惜