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第五章 高绩效团队建设的十二项修炼（第1页）

第五章高绩效团队建设的十二项修炼

电视剧《亮剑》中，李云龙在军校毕业演讲中讲道：“任何一支部队都有自己的传统，传统是什么？传统是一种性格，是一种气质，这种传统、气质和性格是由这支部队组建时首任首长的性格和气质决定的，他给这支部队注入了灵魂，从此，不管岁月流逝，人员更迭，这支部队的灵魂永在。”今天有许多企业都在向军队学管理、学领导力，尤其是向军队学团队建设。

我认为学管理有三个层次：第一个层次是仅学习对象的外形，这是最浅层次的学习，也可以说是照猫画虎、照葫芦画瓢；第二个层次是学习对象的内容、办法和观点，分门别类，甲乙丙丁，缺什么学什么；第三个层次是学习对象的本质、精髓和灵魂。

我们进行团队建设，其核心要旨就是为团队“注入灵魂”。统领军队需要灵魂，创办企业需要灵魂，一个缺乏灵魂的企业很难成长起来，首位创业者为其企业注入灵魂：任正非为华为注入了灵魂、马云为阿里巴巴注入了灵魂、邵根伙为大北农注入了灵魂。

一、探秘团队能量

“团队”是一个非常宽泛的词汇，大到一个国家，小到一个家庭，都可以称为一个团队。

企业团队能量场如果呈现的是负能量、乱能量或无能量，企业就很难维持很久。唯有正能量团队才能使企业蓬勃向上、健康发展。一个充满正能量的团队可以直面一切问题、超越一切障碍，坚韧顽强、同舟共济、毫不动摇、步步高攀、直达目标。许多企业虽然天天都在强调团队正能量、进行团队建设，但总感到力不从心，团队成员沟通不畅、发生误解的事常有，团队成员在角色认知方面存在问题。

要使每一位成员都能认真负责、积极向上，使他们从内心深处认同团队愿景、使命和价值观，为实现共同理想而建立起深厚的团队情谊，团队领导者至关重要：

1．榜样的力量是无穷的，“带头大哥”必须做到一心为团队服务，言行一致。据微软总部员工透露，为维护停车公平，比尔·盖茨在公司车库停车并无专有车位，也要到处找车位停车。

2．“带头大哥”必须为营造正能量场创造适宜的环境条件，必须让这个环境充满养分。这种关系好比园丁和花草，每颗花草都有内在的基因促使其生长，园丁要做的是创造有利于花草不断生长的环境条件。

3．团队是由人组成的，不是由物品组成的，因此，“带头大哥”必须了解不同的情景下成员反应是什么？成员的反应将会是什么？希望是什么？“带头大哥”必须清楚怎样调动员工的工作积极性。

4．每个人内心都希望被尊重，尊重能使员工自动、自发地卖力工作。一位退役的美国海军驱逐舰舰长根据自己的工作笔记写成的书《这是你的船》中，描述了如何把一艘世界装备一流但管理混乱的现代化驱逐舰改造成美国海军公认的模范军舰，书中的舰长首先做到的就是尊重这些来自社会底层的年轻水兵。

二、个人英雄者VS团队建设者

虽然我早已不能在绿茵场上奔跑驰骋，但对足球的热爱有增无减，人们看足球比赛往往更关注某个自己喜爱的球星的场上表现，然而决定一场球赛胜负的绝不是几个球星，它必须依赖全体球员完美无缺的团队配合才能最终赢得比赛，足球运动是典型的团队作战项目，球星的价值更多体现在同队友的配合与协作上，而不是靠个人英雄主义。

过于关注“自我”的个人英雄经常会成为害群之马，时常会拖团队的后腿，然而总有些个人英雄称自己是团队建设者，说别人是个人英雄主义者。用一分钟的时间回答如下问题，就可以知道自己是个人英雄主义者还是团队建设者：

1．你会牺牲自己的时间去培训他人，以使他人更胜任工作吗？

2．你真的乐于助人并会与他人分享自己的知识和经验吗？

3．你事业有成时愿意和帮助过你的人分享成果和荣誉吗？

4．出现失误时，你会去找寻解决问题的办法，而不是去责备别人吗？

5．当有人向你询问问题时，你愿意倾听吗？

6．你会寻找更好的办法以帮助周围的人更高效的工作吗？

7．当你出错的时候，你承担责任的速度与程度与你享有荣誉时的速度和程度一样吗？

8．你为他人做事的时候是不求回报的吗？

如果你的回答全部为“是”，你是一个完美无缺的团队建设者（太理想了），如果你的回答全部为“不是”则是地地道道的个人英雄主义者（也很少见），回答“是”的数量必须大于回答“不是”的数量，这样你的团队才能充满正能量。

如果你的个人英雄色彩倾向较重，但自己希望成为一个团队建设者，请带着这八个问题寻找改善方法。仔细阅读本书，平时加以注意和训练，你一定会成为一个充满正能量场的团队建设者。

三、团队领导的铁匠理论

打铁先要自身硬，铁匠师傅无虚名。领导素质要过硬，带兵才能打得赢。当领导最怕什么？最怕自己被自己的下属看不起，作为领导者，如果被自己的下属看不起，还谈什么领导力、影响力、执行力、战斗力呢？

军队中的各级军官将领正是因为能打仗、会打仗、善于打仗、能够打胜仗，才赢得了士兵们的信服、尊敬甚至崇拜，士兵们才可能听其指挥，所以创业者要带出一支过硬的队伍，就必须精通自己的本职工作，做一个内行的领导，不要被人说“外行”。

1935年5月，毛泽东在延安的干部教育大会上说：“我们的队伍里有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。过去学的本领只有一点点，今天用一些，明天用一些，渐渐告罄了。好像一个铺子，本来东西就不多，一卖就空，空空如也，再开下去就不成了，再开就一定要进货。学习是我们必要的工作，特别是干部同志，学习的需要更加迫切，如果不学习就不能做领导工作。”毛泽东说这段话的目的，就是要求干部必须做一个内行的领导。

俗语说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，打铁还要自身硬，企业更需要自身硬的“带头大哥”，才能有主心骨，正如海尔电器有张瑞敏，福耀玻璃有曹德旺，吉利汽车有李书福，长城汽车有魏建军。这些企业家们凭借自己的本领和人格魅力、坚强的意志、宏大的气魄、高超的战略，整合资源，率领员工聚合成一股洪流，几十年过去后，创造出一个个响当当的伟大企业。

行文至此，我又想起了二十多年前的一件往事，20世纪90年代初的一个夏天，受厄尔尼诺现象影响，天气特别炎热，在我所工作的风帆集团公司里许多人要求在办公室安装空调，办公室主任先给董事长王保祥的办公室购置了空调，董事长严厉地批评他说：“我们在办公室工作吹着电风扇还嫌热，车间的工人师傅们挥汗如雨，他们就不怕热？”那个夏天，整栋办公大楼除了机房，没有一间办公室安装空调。

孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。”上行下效，有什么样子的领导就有什么样子的下属。当领导也要讲究工匠精神，向铁匠师傅学习，打铁先要自身硬，领导必须率先垂范，少露官态，少说官话，少端官架子，才能凝聚人心。

四、加强团队凝聚力，驱散团队内的乌云在各种体验式团队培训中，《团结就是力量》是歌唱频次最高的曲目，这首歌确实很适合团队凝聚力培训，因为团结才能产生凝聚力，凝聚力才能形成团队合力，有合力的团队才更有力量。