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信任架起沟通的桥梁（第1页）

信任架起沟通的桥梁

信任在同事交往中是非常重要的一环，如果缺乏信任，即使你的交往技巧十分高超，也只能获得最初的好感。而对职场人士来说，适度的信任是职场中的润滑油，不仅能令同事感到温暖，而且也能令自己显得更自信、大度、有涵养。

一位资深记者透露，目前诉说职场信任危机的朋友很多，不少人称：“人际关系在工作中最难办，一旦遇到信任危机，更是头疼。”

这位记者举例说他的一个朋友是很善良的人，可同事们却总是怀疑她这个那个的，总在背后伤害她。而她又内向，不懂得与人沟通，在单位与人关系一直处得不好，工作得极不开心。如果不是需要那份收入，她可能早就换工作了。

信任，真的很难吗？

人与人之间的沟通能否达到一定的效果，是建立在相互之间的信任度基础之上的。单位里的每个成员之间都需要共同合作携手做事，因此，必要的信任是沟通的桥梁。

我们来看一个故事：

楚国有个著名的画家叫郢人，有个著名的石匠叫匠石。一天，郢人为神像着色，鼻子尖上沾了点白泥巴，然后喊来匠石：“快，把我鼻尖上这点白泥巴用利斧削去吧！”

匠石点头，挥起手中的利斧。

“使不得！使不得！”一位老人吓得跌跌撞撞地跑过来，拦住了匠石。又对郢人说：“万一他一失手，你的鼻子可就再也长不上了！”

郢人微微一笑：“老先生请放心，我对我的朋友很有信心，他是不会有万一的。”

说罢，郢人气定神闲地对匠石说：“朋友，请吧！”匠石立刻在众人的惊呼声中胸有成竹地挥起大斧，“刷”的一道白光闪过，只见郢人鼻尖上的白泥巴已被削得一干二净，鼻子却丝毫无损。

人们在交往中需要相互信任，不仅要像上面的郢人一样信任对方的能力，更要信任对方的人品。

可是，在工作中，很多同事之间不信任的程度尤甚，这给职场人的沟通交流设置了可怕的交际障碍，甚至是情感障碍。其实，你只有信任别人，别人才会对你也充满信任感，否则，诚信的交流从何而来呢？同事之间的相互信任可以产生巨大的力量，但若互相猜忌就会种下祸根。所以，要想获得同事的信任，就请先信任自己的同事。

常言道：“难得糊涂。”这句话历来被推崇为高明的处世之道。员工之间对无原则事要有“糊涂”的胸怀。比如同事之间谁在背后说了谁几句“坏话”，不是原则就当没听见，以免起纷争。

管理层的人员也要懂得运用这一方法，如员工在某一件小事情上做错了，你就应该原谅他、包容他，给他留个进步的“梯子”，这样，犯小错的员工就会很感动，会对企业更忠诚。即便员工犯了大错，只要不是不可饶恕的，做领导的若能秉承“知错就改，善莫大焉”的处理态度，相信员工也会对你感激涕零并安心工作。相反，如果你过分批评和惩罚员工，小事变大，大事不可饶恕，他们反而会为自己的过失找借口。所以，一个成功的管理人员应该做到大事认真，小事“糊涂”，不与下属斤斤计较，以此取得员工对自己的高度信任。

比如，当领导忘记把材料放到了哪里而指责下属时，下属不需要为自己辩解，装下“糊涂”，就说自己记不清了，然后再重新拿一份来；或者，有时候同事挨了处分，“面子”上过不去，我们不要去安慰，装作不知道反而会更好；还有某个问题，明明你是对的，但同事说错了，也不要去说破，“装装糊涂”，在同事知道了正确的答案后，也会感激你，无形中你们的关系也会被拉近，信任感会越来越多，这样的“糊涂”于人于己都有利，而“装一装”并不是多圆滑的事。

人生在世，精明能干，固然容易取得成就。因为精明的人具有才能，能够做许多别人做不到的事情，而且十分干练，自然会得到人们的羡慕。但功过得失，难免旁人说三道四，道短论长，而“糊涂一点”，会减少很多烦恼！一个人一生当中，不知要和多少人交往，如果遇到无伤大雅、无关原则的事，不妨豁达大度一些。

当然，我们这里所讲的“糊涂”是相对来说的，主要是在人际关系方面；工作上，我们不主张凡事都睁一只眼闭一只眼，对什么都漫不经心，满不在乎，因为，如此一来，就没有了工作的动力，就成了名副其实的“糊涂虫”了，这种“糊涂虫”在职场中是最不受欢迎的人群之一，早晚会被工作淘汰。所以，该“糊涂”就“糊涂”，该精明则精明，这才是我们提倡的工作原则。