笔趣三小说

处世篇第五章说话有技巧（第1页）

处世篇第五章说话有技巧

处世篇第五章说话有技巧

第一节启人心智勿强开

［原文］

善启迪人心者，当因其所明而渐通之，毋强开其所闭;善移风化者，当因其所易而渐及之，毋轻矫其所难。

［译文］

善于启迪人心的人，应当借助人心中已经证明了的地方渐渐地启发开导他，不要生硬地打开心中一时还想不通的地方；善于改变世风的人，应该先从容易改变的着手逐步使它改变，不要轻易地改变其中难以改变的陋习。

［智競启迪］

做人正直很有必要，但说话一味正直就不太可取了，因为不适当的直言如同反面说话一样，是一种消极和否定的语言暗示，不是使人抵触反感，就是使人顾虑重重，增加心理压力。如何提出反面意见而不得罪人是说话的学问，我们应当注意在提出反面意见时不要损伤了他人的自尊心，不要使他人感觉屈抑或难堪。我们虽然拒绝了他人，还是让他自己依然自满和得意吧。说话直来直去，不仅会伤人自尊，也会反伤自己，所以，委婉表达，可以使人有春风袭人的感觉。委婉说话不仅是一种策略，也是一门做人的艺术。说话委婉含蓄是做人有智慧的一个必要条件，也是待人圆转的表现。作为一个现代人，应当有这种文明意识，掌握这一有利于人际交流的语言表达方式。

一般情况下人们都是不愿意听忠告的，因为“忠言逆耳”，即使是内心有理性的认识，但人们往往会被“逆耳”而造成的反感情绪所控制，这样就很难听得进去了。其实，“忠言”不一定“逆耳”，只要提出的忠告恰到好处，充分表现出尊重和真诚，就不会发生这种令自己尴尬也令对方尴尬的事情。

三国时的刘基是扬州牧刘繇的儿子，是一个知书达理，风度翩翩的青年，在他14岁时父亲就去世了。孙权比较赏识刘基，大胆起用他。刘基除了善于处理一些事之外，更有一张会说话的嘴。“好马长在腿上，好人长在嘴上。”刘基知道怎么跟领导说话。“虎口拔牙”还真得有两下子。公元220年，孙权向曹丕服了软，北面称臣，曹氏暂时也无攻孙权之力，所以双方倒也相安无事。孙权整曰吃喝玩乐，好不快活。一天孙权和大臣们喝得异常高兴，亲自为大家把盏（倒酒），按说这是天大的面子，谁敢不接着。偏偏到了虞翻那儿，他假装不胜酒力，躺在了地上，等孙权走过去了，他又一下子坐好，一点醉意也没有。虞翻不给面子，孙权马上拔出剑，眼看一剑下去，虞翻就没命了。大伙一下子酒劲都过去了，可是谁也不敢说什么，此时的孙权可是酒后乱性，弄不好自己再来个惹火烧身。就在这一刹那，刘基眼疾手快，一下子抱住了孙权的大腿，说：“大王等酒过二巡以后，再杀贤能之士。即使虞翻真的有罪，天下人不知他该死，却知道您是酒后杀人，大王您这么多年礼贤下士，仁慈之名播于四海，不能让好名声毁于一旦啊!”刘基深知说服的精要：一要保存领导颜面，一要真心地为领导着想。他的话孙权听进去了，可心里头火气未消，再者也不能就这么算了，那不是显得自己酒后失德吗？这时孙权记起了曹操，说：“曹操尚且杀了孔融，我杀虞翻，算得了什么？”这话听着有道理，虞翻怎能比得过大名鼎鼎的孔融呢？刘基说：“曹操轻率杀害了士人，天下共愤；大王推行仁义，应和尧、舜比，怎么能和曹操相提并论呢?”这话说到了孙权的心窝里——“我和尧舜差不多，哪能像曹操呢。”于是虞翻在鬼门关口又转了回来。刘基借巧说“不”挽回了虞翻的性命。

领导好爱面子，作为下属当然就不能在众人面前让他下不来台了，可是要制止他犯错误应当怎么办呢？有人直谏，杀身成仁以后被追认为忠臣；也有的人拐弯抹角，既说服了领导，又不触怒龙颜，得到了领导的“喜爱”。其实，在说“不”上有很多的艺术值得追寻。如果因为不会说话而去得罪人，确实是一件很遗憾的事！

忠告，对于帮助他人和建立良好的人际关系，起着不可替代的作用。反过来说，不能给予他人忠告的人不是真诚的人，因为这种人不愿意将自己的真实想法、感受告诉对方，也就是说，不爱别人的人不会给予他人忠告，也同样得不到别人真诚的忠告的。因此，我们在人际交往中，应该欢迎忠告，更应该给人以忠告。可要注意的是，当一再规劝仍然不被接受，甚至还误会我们的用意时，我们明智的做法是“差不多就'行了”。对待朋友、领导的错误，要开诚布公地劝导他，推心置腹地讲"明利害关系，如他坚持不听，也就作罢。如果别人不听，我们还要亠再劝告，就会自取其辱。这是为人处世的一个基本准则。

第二节恶语伤人六月寒

［原文］

责人者，原无过于有过人之中，则情平;责已者，求有过于无过之内，则德进。

［译文］

责备别人的人，要在别人的过错中看到他没有过错的地方，那么受到责备的人便不会产生不平之情绪；责备自己的人，要在没有过错之中找出过错来，那么自己的德性便会得到提高。

［智慧启迪］

我们做任何事都要讲究个“度”，说话也是一样，一定要把握分寸，力度不够，就达不到预期的效果；话说得太过，就会适得其反，伤害别人。我们每个人都会有缺陷、弱点，这也许是生理上的，也许是隐藏在内心中的不堪回首的经历。尤其是在生理上的缺陷，本人无法去改变它，而且内心也许常为此懊恼。不可以拿对方的缺陷来开玩笑，就算为自己的利益着想，也不应去触痛别人的“疮疤”。因为对任何人来说，被击中痛处，都会引起不快。我们在与任何人交往时，要时时注意别冒犯别人，给人留个面子。

中国文化中友道的精神，在于“规过劝善”，这是朋友的真正价值所在，有错误相互纠正，彼此向好的方向勉励，这就是真朋友。但规过劝善，也有一定的限度。因为不给别人留面子的人，自己往往也会跌了面子。

《三国志?周群传》中说刘备“少须眉”。在古代，胡子、眉毛稀少，被认为是没有男子汉气概。刘备下巴是光秃秃的，可能跟太监长得很相似。刘备刚来到西蜀时，嘲笑刘璋手下的官员张裕胡须茂盛，他说：“我从前住在涿县，那里的许多人都姓毛，而且四面八方散落居住，涿县县令就说：‘诸毛绕涿居'。”涿和啄谐音，指嘴的颜色，诸和猪同音，刘备的话的意思是：“猪毛绕嘴居”，这是在嘲笑张裕的嘴像多毛的猪嘴。张裕马上反唇相讥，道：“从前有个人是做上党郡潞县的县令，后来迁任涿县县令。离职后有人想写信给他，称呼他的官爵，写潞县就漏了涿县，写涿县就漏了潞县，干脆就称呼他为’潞涿君’。”“潞涿”和“露啄”同音，这是嘲笑刘备嘴上无毛，下巴光光的。刘备没占到便宜，很是生气，但又不好发作，他把这口气忍在了心里。后来他赶跑了刘璋，张裕成为了自己的下属。有一天刘备找了一个借口，把张裕杀了，诸葛亮求情也没用。

世界上没有十全十美的人，随随便便说人家的短处，或揭发别大的隐私，不仅有碍别人的声望，且足以表示你为人的卑鄙。首先你要明白，你所知道关于别人的事情不一定可靠，也许还有另外许多隐衷非你所详悉，你若贸然把你所听到的片面之言宣扬出去，这样非常容易颠倒是非，混淆黑白，传出去就收不回来，事后你明白了全部真相时，你还能更正吗？如医生给人看病，遇到病情较严重而乂诊治不及时的病人，就直言道：“你怎么这么瘦哇！脸色也很难看!”“你知道你的病已经到了什么地步了吗？哎呀！你是怎么搞的？你这个病为什么不早点来看哪!”这些说法里所包含的消极作用会使病人怎么想呢？作为医生这是治病还是致病呢？相反，如果医生换一种方式说：“幸好你及时来看病，只要你按时吃药，多注意休息，放下思想包袱，相信你很快就会好起来的。”这将给病人很大的鼓舞。又如，当我们去拜访朋友，主人热情地拿出水果、零食招待我们，而我们却直言说：“不吃，不吃，我从来就不喜欢吃零食，再说我刚吃完饭，肚子饱得很，哪还有胃口吃这些东西。”这样不仅让人扫兴，而且还伤了主人的自尊心。我们应该体谅到主人的一片热情和好意，委婉地说：“谢谢，谢谢！多新鲜的水果，多香的糖，只可惜刚吃完饭，没有胃口吃了，太遗憾了！”

尊敬别人，是谈话艺术必须的条件。伤害对方，只不过是逞一时之强，得一时之快，这样对于别人对于自己都没有好处。我们如果不想别人损害自己的尊严，那么也不可损害别人的尊严。如果张裕当年不损害刘备的自尊，也不会导致被杀的下场。

恶语伤人六月寒，对己无益，对人有损。人世间的关系大半是非常复杂的，若不知内幕，就不宜胡说八道。社会上总有那么一些人，专好兴波助浪，把别人的是非编得有声有色，夸大其词地逢人就说，世间不知有多少悲剧由此而生，我们虽然不至于这样，但偶然谈论别人的短处，也许无意中就为别人种下悲剧恶果，而恶果的滋长到什么程度，是我们所难预料的。任何人、任何事都不是十全十美的，我们不可只据片面的观察就妄自批评别人，指责别人，揭发别人。古话说得好，“一滴蜜比一桶毒药捉住的苍蝇还多”，图嘴上的一时之快没有任何意义，只能说明自己的修养不够。

第三节祸从口出，言多必失

［原文］

杨修之躯见杀于曹操，以露己之长也;韦诞之墓见伐于钟繇，以秘己之美也。故哲士多匿采以韬光，至人常逊美而公善。

［译文］

杨修之身被曹操所杀害，是因为他表现了自己的才华；韦诞的墓被钟繇所发掘，是由于他秘藏了自己的宝物。所以，聪明的学者大多能隐藏才华，怀才不露，道德高尚的人常常能谦让美名，而将善行归于大家。