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第一章多说好话每个人都渴望被赞美(第2页)

3痹廾朗且恢盅问

秘密在告诉别人后就不称其为秘密。然而,我们却在许多场合里,听过或者说过“我告诉你一个秘密,你可不能告诉别人!”我们总是天真地认为对方会保守秘密,绝不会再让他人知道,殊不知,隐藏不住秘密是人之常情,而秘密终究会传到当事者的耳朵里。

倘若传递的事件有关个人的名誉,其影响力之大将不可小看。令人心悸的是,如果这秘密是恶意的抨击批评,你在告诉他人时,连听这话的人也极有可能对你产生防备心理,怀疑你这种人在他处也会采取同样的行动来诽谤自己。至于传到当事者耳朵里的后果,当然更不用说。

看到这里,我想你一定会反问,如果以“我告诉你一件秘密,你可不能再告诉别人”的方式来间接表达赞美之词,是不是能获得更好的效果呢?答案是肯定的。利用这种人性弱点,将称赞之词传出去,的确是建立人脉的良好方法。

背后的称赞比当面的赞美,更能获得他人的相信。人们都讨厌背后说别人坏话的小人,一方面是背后说坏话,会有中伤别人的感觉,另一方面,人们会觉得背后的评价更能体现一个人内心的真实想法。因此,当人们知道一个人在背后赞美自己的时候,会感觉那人真的是这样想的,会更加高兴。不要担心你在别人面前说另一个人的好话,那些好话当事者不会听见,这世界没有不透风的墙,就算赞美传不到他本人耳朵里,别人也会因为你在背后夸奖人而更加敬重你。

《红楼梦》中有这么一段:

史湘云、薛宝钗劝贾宝玉做官为宦,贾宝玉大为反感,对着史湘云和袭人赞美林黛玉说:“林姑娘从来没有说过这些混帐话!要是她说这些混帐话,我早和她生分了。”

凑巧这时黛玉正来到窗外,无意中听见贾宝玉说自己的好话,“不觉又惊又喜,又悲又是叹。”结果宝黛两人互诉肺腑,感情大增。

因为在林黛玉看来,宝玉在湘云、宝钗、自己三人中只赞美自己,而且不知道自己会听到,这种好话不但是难得的,还是无意的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话,好猜疑的林黛玉怕还会说宝玉打趣她或想讨好她呢。

赞美是一种学问,其中奥妙无穷,但最有效的赞美则是在第三者面前赞美人。这种方法不仅能使对方愉悦,更具有能表现出真实感的优点。假如有一位陌生人对你说:“我的朋友经常对我说,你是位很了不起的人!”相信你的感动之情会油然而生。因为这种赞美比起一个人当面对你说:“先生,我是你的崇拜者。”更让人舒坦,也更容易让人相信它的真实性。

美国前总统罗斯福有一位名叫布德的副官,他曾对赞美有过非常深刻的见解:背后赞美别人的优点,比当面恭维更为有效。可以说,这是一种很高的赞美技术,在各种赞美方法中,在人背后赞美人是最使人高兴的,也是最有效果的。

因为当你直接赞美别人时,对方极可能认为那是应酬话、恭维话,目的只在于奉成自己。若是通过第三者的传达,效果便截然不同了。此时,当事者必然认为那是真实的赞美,毫无虚伪,便会真诚接受,感动不已。

试想一下,如果有人告诉你,某人在你背后说了许多关于你的好话,你会不高兴吗?这种赞美如果当着你的面说,或许会让你感到虚假,或者疑心他是不是出于某种目的。为什么间接听来的便觉得特别悦耳动听呢?那是因为你坚信对方是在真心赞美你。

事实上,在我们的周围,可把这种方法用在很多场合。例如,在与同事们午休闲谈时,顺便说了几句上司的好话,“咱们的上司很不错,办事公正,对我的帮助尤其大,能为这样的人做事,真是一种幸运。”如果这几句话传到上司的耳朵里,上司的心里多少会有些欣慰和感激。而同时,这个员工的形象也提升了。

不要小看这些细节,生活就是由无数个细节组成的。生活中没有多少轰轰烈烈、能被载入史册的事情等着我们,我们要做的只是细节,一个又一个的细节。现在,我们要注意的一个细节就是,坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人的耳朵里。

4彼祷耙看对象

话总是说给别人听的,至于说得好不好、是否说到他人心坎儿上,不仅要看话语是否适当地表达了自己的思想和情感,也要看别人能不能理解并且乐于接受。

古人云:“言为心声。”话说得好坏,主要取决于说话者的思想水平、文化修养、道德情操,但讲究语言艺术也十分重要。同样一种意思,从不同人嘴里说出来,效果可能就会不同。

里根在对农民发表演说时,说了这么一件轶事:

一位农民得到一块已干涸的小河谷。这片荒地覆盖着石块,杂草丛生,到处坑坑洼洼,他每天去那里辛勤耕耘,不断劳作,最后荒地变成了花园,他为此深感骄傲和幸福。

某个星期日的早晨,他操劳一番后,前去邀请部长先生,问部长先生是否乐意看看他的花园。

“好吧!”那位部长来了,并视察一番。他看到地里瓜果累累,就说:“呀,上帝肯定为这片土地祝福了!”

他看到玉米丰收,又说:“哎呀!上帝确实为这些玉米祝福过。”接着又说:“天哪!上帝和你在这块土地上竟取得了这么大的成绩呀!”

这位农民禁不住说:“尊敬的先生,我真希望你能看到上帝独自管理这片土地时,它是什么模样。”

为了迎合选民对政客的不信任思想,里根幽默地暗示了政府官员们天生愚蠢得难以估量。

里根在到达俄勒冈州波特兰时说:“我的几位辛勤工作的助手们劝我不要离开国会而风尘仆仆地到这里来。为了让他们高兴,我说:‘好吧!让我们来掷硬币决定是去访问美丽的俄勒冈州,还是留在华盛顿。’你们知道吗?我不得不连续掷14次才得到使我满意的结果。”

里根在向一群意大利血统的美国人讲话时,他说:“每当我想到意大利人的家庭时,我总是想起温暖的厨房以及更为温暖的爱。”有这么一家人住在一套稍显狭小的公寓房间里,他们决定迁到乡下一座大房子里去。一位朋友问这家人的小儿子托尼:“喜欢你的新居吗?”孩子回答说:“我们喜欢,我有了自己的房间。我的兄弟也有了他自己的房间。我的姐妹们都有了自己的房间。只是可怜的妈妈,她还是和爸爸住一个房间。”

里根总统访问加拿大时,在一座城市发表演说。在演说过程中,有一群举行反美示威的人不时打断他的演说,明显地表示出反美情绪。里根是作为客人到加拿大访问的。作为加拿大的总理,皮埃尔·特鲁多对这种无理的举动感到非常尴尬。面对这种困境,里根反而面带笑容地对加拿大总理说:

“这种情况在美国是经常发生的。我想这些人一定是特意从美国来到贵国的,他们可能想使我有一种宾至如归的感觉。”

良好的谈吐可以助人成功,蹩脚的谈吐则令人障阻重重。在日常生活中,我们身边的人是多种多样的,有口若悬河的,有不知所云的,有谈吐隽永的,有唇枪舌剑的……人们的口才有好坏之分,说话的效果也是天差地别的。因此,要想在说话上成为高手,达到“到什么山上唱什么歌”的境界,就必须要把握其中的奥秘。

有一次美国前国务卿基辛格对周恩来总理说:“我发现你们中国人走路都喜欢弓着背,而我们美国人走路大都是挺着胸!这是为什么?”对基辛格这句话首先要做出准确的判断,是恶意,还是玩笑?不能说是十分友善之谈,但也没有明显的恶意,气氛和情绪并不是对立的,说的情况基本属实,话语本身带着调侃的语气。所以,回答也要用调侃的口吻,恰如其分。周总理回答说:“这个好理解,我们中国人走上坡路,当然是弓着背的;你们美国人在走下坡路,当然是挺着胸的。”说完,他哈哈大笑。周总理确实反应敏锐,分寸掌握得十分恰当,既有反唇相讥的意味,又带着半开玩笑的情趣;既不影响谈话的友好气氛,又符合当时的场景和说话者的身份,不卑不亢、恰如其分。

古语云:“凡事预则立,不预则废。”所以说话前,有必要对下列问题仔细地考虑:你要对谁讲,将要讲什么,为什么要讲这些内容,怎么讲,有什么有利因素和不利因素,怎样处理等。

刘墉是乾隆时期有名的宰相。他的能力强、有原则,沟通起来机灵得很,让乾隆皇帝不宠爱他都不行。

有一回,刘墉陪乾隆皇帝聊天,乾隆很感慨地说:“唉!时光过得真快,就快成了老人家喽!”

刘墉看看皇帝一脸的感伤,于是说:“皇上您还年轻哩!”

“我今年45岁,属马的,不年轻啦!”乾隆摇摇头,接着看了一眼刘墉问:“你今年多大岁数啦?”

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