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前言(第2页)

洽谈陷入僵局怎么力72

诚信商榷的效益74

洽谈中的双簧戏77

顺其心愿易成事80

柔和的谈吐令人服83

第四章演讲必须清楚听众的心理87

抓住听众的好奇心87

通俗易懂才能适应听众89

趣味盎然才引人入胜92

如何应对听众的反应94

如何与听众情感共鸣97

如何吸引听众的注意力1()()

演讲要即兴而发103

要短小精悍意味深长105

准确掌握演讲的时间1()8

如何结尾才完美110

第五章做生意要知道的顾客心理114

善解人意迎合人心114

如此忠言不逆耳118

会送人情生意好120

“示弱”揽住顾客心123

“无米"也能做“巧妇"125

顾客等你去“奉迎”127

烟幕弹中占上风129

一分钟等于一万美金132

“没钱”就做不成生意吗137

让顾客满意地消费140

把话说到点子上142

第六章婚恋家庭中微妙的交谈心理145

捕获芳心的密码145

如何猜透恋人心149

夫妻间要相互重视与赞美153

如何化解夫妻矛盾155

如何做个聪明的妻子158

不要踩了男人的“雷区”162

孩子也有自尊心165

言语委婉不伤父母心169

第七章谈判要了解对方的心理变化173

知己知彼顺藤摸瓜173

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