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第一章发掘你的人际关系（第1页）

第一章发掘你的人际关系

第一章发掘你的人际关系

建立良好的人际关系

要想成就事业，就要善于沟通，建立和谐、良好的人际关系:哲学告诉我们：事物的发展存在于个性与共性之间。发挥自己的沟通能力，为自己营造一个良好的人际氛围，只有这样，才能为自己的人生铺垫更为宽阔的道路。

美国著名的社会心理学家斯坦利-米尔格兰姆发现了“六度分离”理论。它起源于一个“小世界现象”的假说，意思是任何两个素不相识的人中间最多只隔着6个人，换句话说，只用6个人就可以将两个陌生人联系在一起'米尔格兰姆招募到300名志愿者，请他们邮寄一封信函给一名股票经纪人。

由于可以肯定信函几乎不会直接寄到目标，他就让志愿者把信函发送给他们认为最有可能与目标建立联系的亲友，并要求每一个转寄信函的人都发一封信给他本人，以追踪信件的去向。出人意料的是，有60多封信最终到达了目标手中，并且这些信函经过的中间人的数目平均只有5个：也就是说。陌生人之间建立联系的最远距离是6个人。

人际交往是人类特有的需要，是在人的社会历史发展过程中

产生的，是人类不可缺少的生活方式，也是人类的本质表现。

在迈向成功的道路上，一个人孤军奋战是不行的，你必须联系志同道合的朋友，在成功时，相互交流经验和分享快乐，在失败时相互倾诉和鼓励，从而取得更加辉煌的事业成就。良好的人际关系，不是一朝一夕就能够建立起来的，需要用真诚和智慧逐渐营造°

现代心理学和社会学的研究已证实，良好的人际关系具有四大功能。

首先是产生合力。平时，我们常说的“人多力量大”，“团结就是力量”，“人心齐，泰山移”，就是这个道理。在现代社会，分工细化，竞争残酷，单凭一个人的力量是根本无法取得事业上的任何成就的，只有借助众人之力，才有可能创造辉煌的人生。而要获得众人的帮助，使之上下一心，攻克目标，那就必须学会搞好人际关系。

其次是形成优势互补。俗语说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。一个人，即使是天才，也不可能样样精通。所以，他要完成自己的事业，就必须善于利用别人的智力、能力和才干。然而，用人并不仅仅是一种雇佣与被雇佣的关系，而最大限度地调动下属的工作积极性，就必须掌握一定的人际技巧。在一个人开拓自己的事业时，总要遇到自己力所不能及的困难，这时，良好的人际关系则会助你一臂之力，为你扫清障碍。

第三，人是一种感情动物，必须时刻进行感情上的交流，需要获得友谊。在迈向成功的道路上，要想坚持到底，仅仅依靠信念的支撑是不够的，还必须有友谊的滋润：良好的人际关系会使你获得一种强大的力量和热情，在成功时得到分享和提醒，在挫折时得到倾诉和鼓励，这必将会有助于你心理的有益平衡，从而有勇气迈向新的征程。

最后，在现代社会中，掌握了信息就等于是把握住了成功的机会一一条珍贵的信息可以使人功成名就，而信息闭塞也可能会使人贻误战机、遗憾终生。广交朋友，善处关系，是一条十分有效地获取信息的途径，这样，你就能够在竞争中始终处于一种领先的地位，然后再取得事业上的成功良好的人际关系是一笔巨大的投资，必然会在你需要的时候给你丰厚的回报，

【心理学改变你】

良好的人际关系，是事业成功的催化剂，它会使人变得活泼，富有进取精神，充满干劲匸反之，生硬的人际关系。会把自己置于重重障碍之中，限制自己的发展。

善用自己的言行影响他人

人际关系的一个基本定理就是情绪的相互感染，这是影响力的一个重要体现。比如，口渴的人们在缺水的沙漠中找到水源，只要第一个喝了没危险，其他的人就敢放心去饮用，这就是影响他人心理的表现。

有这样一个著名实验：美国加州大学圣克鲁兹分校的管理者希望学生们节约用水。管理者认为贴一张告示就能约束学生的行为。告示要求洗浴者按照以下步骤节约用水：“淋湿，关水，打肥皂，

冲洗干净”。

在五天的时间里，只有6%的人按照建议程序洗澡：当告示被更显眼地固定在浴室门口的三脚架上时，依从者增加到19%但是有的洗浴者会很厌烦地把它打翻在地，然后冲洗更长时间

心理学家阿隆逊建议将所有的告示撤除，由一名模特来示范适当的洗浴行为。当浴室空无一人时，示范者打开水龙头，背朝浴室入口等候有人进来一旦他听到有人进来，就按照程序关水，打肥皂，冲洗干净然后离开。这种情况下，有49%的人发生了依从行为当釆用两名模特时，示范效应影响了67%的人，

在人际交往中还广泛存在着互惠规范，也就是当你为某人做了些事情，那人就会觉得应该为你做些事情，心理学研究表明，即使是非常小的恩惠也能引导对方反过来给予比较大的恩惠。这种以小利追求大利的策略，实质上是从互惠规范衍生出的一种依从技巧，即迫使对方回报以相应的善意举动

有时我们也会发现，我们会受一些影响去做一些自己不愿意做的事情，如受人影响而买了自己并不特别喜欢或满意的产品，甚至受到“托儿”的影响而被人骗去钱财等因此，我们有必要采取一些策略去抵制这种不良影响：尝试去忽略毫无意义的恩惠，尝试避免愚昧地去追求同某些人保持一致，行动之前始终先花时间做理性的思考和推理。

心理学上，说服与感染的作用是完全不同的。被说服者一般是处于理性状态的，随时有可能因为客观环境的变化而改变。但被感动的人的依从心理已经直达内心，将依从行为内化为主动行为。

在每次与人交往的过程中，我们都在不断地传递着情感信息，影响着周围的人，同时也在不断接受他人的情感信息在多数的情况下，这种交流与感染比较间接与隐秘，不为大多数人所察觉，但这种感染作用确实存在。

人们都喜欢与热情大方开朗的人接近，从他们身上可以感受到勃勃向上的生命的力量，难道他们从不曾忧郁、悲伤与痛苦吗？当然不是，他们所掌握的不过是懂得如何将情绪在合适的时间和合适的地点投射到他人身上

人们在交往中，彼此传输和捕捉相互的情绪信息，并汇聚成心灵世界的潜流，通过这股潜流的涌动来感染影响对方的情绪对这种情绪控制的能力越高，社交中的影响力就会越大

人们在交往时，情绪传递的方向总是从表达能力较强的一方指向相对较被动的一方一某些人特别容易受到情绪的感染，也就极易动容。一般的爱憎分明没有这么直接，而是隐藏在人际接触的默默交流中在每次接触中彼此的情绪争相交流感染，仿佛一股不绝如缕的心灵暗流，当然并不是每次交流都很愉快。这种交流往往细微到几乎无法察觉，譬如说，同样一句“谢谢”，可能给你愤怒、被忽略、真正受欢迎、真诚感谢等不同的感受:

【心理学改变你】

善于顺应他人情绪或使他人情绪顺应你的步调，必然能够提升影响力，并建立良好的人际关系

学会与他人合作