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第五章气场号召力（第1页）

第五章气场号召力

第五章气场号召力

说话有“乞场"，是领导干事业的不二选择。作为领导者，肩负责任厚重，群众期待强烈，能否履好职用好权带好队伍，靠的不仅是领导权威，还有说话所形成的气场。一个领导者如果说话有强大的气场，能感染他人、吸引他人，将会使事业、人格大放异彩，也会使自己一步歩迈向成功。

会说话，气场更强大

说话是领导者能力、人格、素质的外在表现，更是达到工作目标的重要手段，同时还是衡量领导者气场影响力大小的一个重要标准。这是因为，领导工作的特殊性，决定了语言表达艺术的重要性。领导者肩负着执行上级的路线、方针、政策，制订本公司、本部门的发展决策，率领下属和员工，实现既定的宏伟目标这一重任。因此，领导者的意图、意志、指标体系、工作措施和手段，均离不开高超的语言表达才能。

某企业因经营不善要倒闭，工人将面临失业，不但拿不到遣散费，连欠发的工资也兑现不了。

工人们聚集在领导办公室的门口抗议，要求领导拿出解决的办法来，情绪非常激动。

领导说：“工厂就在你们眼前，你们都看到了。现在把工厂拍卖，也恐怕没有人买。就算能卖掉，也换不了几个钱，如果先还上银行贷款。大家还是分文拿不到。”

怎么办？把领导绑起来？把厂里的产品抢回家？把机器、厂房砸烂还是烧掉，让公安局抓去坐牢？还是冷静善后处理呢？

聪明的领导在一连串的问话后，接着说：“工厂是大家的。人人都是老板。现在我们组成专案委员会。把工厂按比例分给大家，大家都是股东，都是老板。少拿点薪水，努力工作，撑几个月看看。赚了，是大家的。赔了，再关门也不退。你们想想，现在把工厂砸了，什么也拿不到，不如自己当老板，继续做做看。”

领导在详细地分析了利害关系后，工人想了想，觉得厂长说得有道理，于是听从了领导的劝说，纷纷集资入股重新干了起来。大家都把工厂当做自己的事来做，特别卖力，经过一段时间的经营，工厂居然起死回生，扭亏为盈，不但还上了债务，工人还分到了红利。

由此可见，领导工作能否做好，说话是关键。马雅可夫斯基说：?'语言是人的力量的统帅。”一个领导者的说话能力，常常被当做考察领导者综合能力的重要指标。能言善辩、口才卓越的领导者具有强大的气场影响力，他们在各个领域因口才能力的有效发挥，而充分施展着自己的才干，并给自己的事业注入更多的成功因素。

现实生活中，笨嘴拙舌的人往往当不好称职的领导。如由于领导者方法不当，因为语言激化矛盾，把事情搞糟的事例大量存在；不善于了解群众心理，不善于运用语言技巧，不讲方式方法，不看对象、场合，无法树立自己领导威信的也不乏其人；好心不被人理解，善意得不到好报，不善于做深入细致、入情人理的思想工作，将好事办成坏事的例子也屡见不鲜。如此等等。从这一意义上说，领导讲话与一般人讲话是不可同口而语的。所以，领导者要使自己的语言表达起到吸引人、折服人、教育人、感召人、激励人、影响人的作用，就必须善于研究语言艺术，形成自己的语言风格。这是一个领导者做好领导工作必备的一门基本功。

作为领导，讲话必须掌握以下一些特点：

1。说话时语气要自然

从某种意义上说，并不存在一个“绝对正确”的讲话方式。展示权力的最好方式是使之自然流露。领导者不必刻意发表鼓舞人心的演讲或者按照预定的时间开玩笑，也不必刻意地让自己的声音听起来充满着威严。尽量自然一些，要知道，在谈话中，领导者表现出来的真实越多，就越能充分地展示自己，获得下属的认同。

2。语言运用的准确性

准确性是领导讲话的基本要求。任何一个领导者所说出的话，如果失去了准确性，不但没有任何艺术可言，而且还会失去所有与之相联系的个人和组织的信任。所以说。领导者在领导活动过程中，能够准确地运用语言，是十分必要的。

3。认识上的指导性

领导讲话往往是就重大工作的指导和重大问题的认识而发，因此，既有

传达决策的指令功能，又有深化认识的理论功能。所以，讲话要对推进工作，对深化和统一认识有指导作用。

4。风格上的个性

由于领导讲话以个人身份代表组织发言，因此，讲话的风格、格调要与讲话领导自身的情况特点相适应。同一方面的内容，由职务、分工、经历不同的领导讲，应有不同的风格。

5。说话时不要太谨小慎微

现实中确实存在这样的情况：由于害怕承担责任，很多领导者往往表现得太过谨慎，即使是做一个很小的决定也非常犹豫。这很明显地表现在：他们在讲话时经常使用那些表示不确定语气的副词，比如“可能”、“也许"、“假如”等。如果职业对你的要求是你必须尽量做到谨慎和准确，那么这样说话当然很好。但是不要忘了你的身份，作为一个领导者，你必须经常作出决策。你或许很想向下属展示你的能力和决心，而这样的措辞只会适得其反。

6。在谈话时突出重点

讲话的目的就是让别人明白自己的意思，然而一些没有经验的领导者往往喜欢滔滔不绝，他们只是不停地说啊说，没有停下来考虑一下自己究竟要说些什么，直到讲话的最后才进入正题。这样一来，下属们不得不努力去把握上司到底说了些什么。请记住，你对下属讲话时，他们应当能够对你的观点一目了然。如果你毫无次序地从一个话题跳到另一个话题，那么在你背后留下的将是迷惑与不服从。为此，在讲话之前你应该先进行思考，检查一下你想说的话并进行筛选，挑出那些最相关、最重要的话语。

赞美是气场的“放大镜”

人人都有得到别人赞美和赏识的欲望。这种欲望一旦得到满足，人的才能就能最大程度地得到施展，潜能就能最大程度地得到发挥。莎士比亚曾经说过这样的一句话：“赞美是照在人心灵上的阳光，没有阳光，我们就不能生长。”心理学家威廉姆?杰尔士也说过这样的一句话：“人性最深切的要求就是渴望别人的欣赏。”在人与人的交往中，适当地赞美对方，会增强这种和谐、温暖和美好的感情。你存在的价值也就被肯定，使你得到一种成就感。

有一天，一位父亲带着自认为无可救药的孩子到心理学家那里。这个孩子已经被灌输了自己没有用的观念。刚开始，他一语不发，不管医生怎样询问、启发，他绝不开口。心理学家一时之间也是无从着手。后来心理学家从孩子的父亲所说的话里找到了医治的线索，因为他的父亲坚持说：“这个孩子一点长处也没有，我看他是没指望、无可救药了！"

于是，心理学家开始应用赞美的方法，找出孩子的长处一孩子不可能没有任何长处。最终医生发现这个孩子喜欢雕刻，甚至可以说在这方面具有很高的天赋。家里的家具常被他刻伤，到处是刀痕，因而常常受到惩罚。心理学家买了一套雕刻工具送给他，还送他一块上等的木料，然后教给他正确的雕刻方法。不断地鼓励他：“孩子，你是我所认识的人当中最会雕刻的一位。”

从此以后，医生和孩子接触得频繁起来。心理医生在与孩子的接触中，慢慢地找到其他事项来承认他。后来有一天，这个孩子竟然不用别人吩咐，主动打扫了房间。这件事情。使所有的人都吓了一跳。心理学家问他为什么这样做？

孩子回答说：“我想让老师您高兴。”

被人承认是每个人所渴求的，而要满足这个欲望并不难，你只需要开口赞美就可以了。赞美能激发人的自豪感和成就感，营造美好的心境，促生进

取的动力。而赞美者在赞美、鼓励别人的同时?也会改善自己与周围的关系，增强自己的气场。

赞美之所以对人的行为能产生深刻影响，是因为它满足了人的自尊心的需要。赞美是对个人自我行为的反馈，它能给人带来满意和愉快的情绪，给人以鼓励和信心，让人保持这种行为，继续努力。赞美也是一种有效的激励，可以激发和保持一个人行动的主动性和积极性。因此，现实工作中，领导者正确地运用赞美也是一门艺术和学问。

韩国某大型公司的一名清洁工，本来是一个最底层的、最被人忽视和看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。

事后，有人为他请功并问他的原因时，答案却出人意料。这个清洁工说：“当公司的总经理每次从他身旁经过时，总会赞美说'你扫地扫得真干净'。”

就是这么一句简简单単的话，却使这个员工受到了感动，并对公司'‘以身相许”。

赞美是领导者调动下级的积极性、激励下级工作热情、以实现工作目标的绝佳方法，在领导工作中具有非常重要的作用。洛克菲勒曾经说过：“要想充分发挥员工的才能，方法是赞美和鼓励。一个成功的领导者，应当学会如何真诚地去赞美他人，诱导他们去工作。我总是深恶挑别人的错，而从不吝惜说他人的好处。事实也证明，企业的任何一项成就，都是在被嘉奖的气氛下取得的。”对领导者来说，赞美是一笔小投资，但是它的回报却是非常丰厚的。领导者如果能学会赞美的技巧，掌握赞美的艺术，一定能收到意想不到的效果。