笔趣三小说

第一课管得越少成效越好管理从简单开始（第4页）

现实生活中，很多企业管理者都希望把事情做得十全十美，但是，在通过各种复杂的手段实现这种理想时，却很少会有人意识到，这种苛刻“完美主义思维”的心理会使企业整体都患上“焦虑症”，结果导致了很多急功近利的行为和刻板生硬的'风气，反而给企业造成了很大的损失。

在日本的一家动物园，有位饲养员特别爱干净，对动物也特别有爱心，每天都把小动物住的小屋打扫得干干净净。结果呢，那些小动物一点也不领他的情，在干净舒适的环境里，动物们开动慢慢萎靡不振了，有的厌食消瘦，有的生病拒食，有的甚至死了。

后来，通过观察才发现，那些动物都有自己的生活习性，有的喜欢闻混浊的臊气，有的看到自己的粪便便反而感到安全等等。

这个故事说明了这样一个道理，有效的管理必须针对组织内个体的需求，包容个体的差异性，并在此基础上灵活应对、多元管理。假如像故事中的饲养员那样，无视个体的差异，一味追求看似完美的统一，这样的组织最终一定会因抹杀了个体的个性而导致组斐的解体或僵化。

实际上，管理是没有完美的，企业也没有完美的，追求决策上和执行上的完美容易陷入“完美主义”陷阱，用完美主义的标准选人用人更是错误。企业由于自身资产、资本、人力资源的限制，需要从实际出发做出现实的决策，而不是完美的决策。在执行层面，“完美主义”的管理者往往让人头疼，如兼并收购，面对瞬息万变的市场，需要面向未来果断做出决策，决策一出就要立即执行，而完美主义的管理者往往会贻误战机。

有些管理者们总是期望他的下属是完美的。有时，他们甚至明白这是不可能的，但心里还是希望下属可以尽可能的完美。其实在这种坚持完美的同时，已经违背了管理的初衷。下属为了达到管理者的完美要求，在工作中变的谨慎，害怕犯错，那么他们将以缓慢的工作效率来保证自己不要将事情搞砸了。结果导致产量一路下滑，下属失去信任。

李庆利最近准备创业，主要业务是通过电话营销进行招商。朋友给他提议：每个周末，让每个电话营销人员汇总本周内碰见的困难和问题，一并发送给他；然后由他进行统一整理、—作答，给予标准答案，统一口径。

李庆利深以为然，并立即落实，周日汇总上来所有困难和问题。结果，10天后，李庆利还在为那些“困难和问题"忙碌着，因为他想将这些困难和问题的标准答案考虑周全、完美一些，这次答复后，后面就不用再修改了。

结果，标准答案给出了一稿、二稿、三稿……一直没有定稿！他总觉得有些答案还不是很完善，存在缺陷，总想着完善。正是因为他一直拿不出定稿，致使电话营销人员的工作效率极其低下，李庆利反倒挑过指瑕，怪罪起电话营销人员来，搞得大家心里都很郁闷，气氛很紧张。

没过多久，就有几位电话营销人员辞职不干了。可以说，他这次创业是出师不利。

朋友知道后，连忙和李庆利联系，劝说他尽快将这些“标准答案”先行下发出去，“试行"也可以，因为时间不等人！况且，真要按照李庆利的这种思路去做营销，问题就大了，因为每个星期，电话营销人员都会有困难和问题提出来，都是需要给予解答的，前面的问题没有解决，后面的问题又接踵而来，李庆利即使有三头六臂，也是无能为力的。非但如此，朋友劝李庆利不应过多地怪罪工作人员，尽找别人的不是，而应多从自身找原因O

很显然，李庆利是一个典型的完美主义者，但这种在企业管理和经营方面过于追求完美的思维，最终导致创业失败。

有时候，完美是复杂的代名词。从心理学的角度讲，完美主义本身的目标总是设定在极限的理想状态下，他们给每件事都设定了极高的标准，凡事都有唯一固定的答案。由于他们完全把注意力放在做事方法的“绝对正确”上，所设定的极高标准远远超出了一般人所能接受的能力，从而造成对员工缺乏足够的信任，揀作的灵活性丧失，使员工处在提心吊胆中，扼杀了员工的想象力和创造力。

常言道：过犹不及。管理工作没必要苛求完美，让管理的工作保留一个开放性的空间，让下属拥有广阔的发挥余地，以求得到更为新颖和丰富的结果，这才是真正的管理之道。我们提出简单管理，就是要摒弃完美主义，在方方面面都要留有余地，让所有事情都顺理成章，和谐有序。这样管理才具有适当的弹性，才能具有应变的能力，在速度上也可以取胜。

给管理做减法，最好的管理是少管理

我们经常听到一些管理者口有怨言：“太忙了，太累了！”有些管理者积劳成疾，英年早逝。其中原因固然较多，但原因之一就是有些管理者工作头绪太多，繁杂忙乱，个人大包大揽，一句话：没有处理好“多管”与“少管”的关系。

美国通用电气企业杰克?韦尔奇的一个管理原则就是，“管理得少”就是“管理得好”，也就是说企业经营管理者只管自己该管的事。反观国内的一些企业经营管理者显然就缺乏了这份自信和这种观念。据一份权威的调查分析报告称：“在中国企业每一层次上，80%的时间是用在管理上，仅有20%的时间是用在工作上。”

习惯于相信自己，放心不下他人，经常粗鲁地干预别人的工作过程，这样就会形成一个怪圈：管理者喜欢从头管到脚，越管越变得事必躬亲，独断专行，疑神疑鬼；同时，下属就越来越束手束脚，养成依赖、从众和封闭的习惯，不仅会把最为宝贵的主动性和创造性丢得一干二净，而且会严重挫伤下属的自尊心和归宿感。时间长了，企业就会得弱智病。

蒋总作为某地产公司的老板，恨不得把一天24小时掰成48小时用。他搞不清楚，为什么手下那些人一个个不成器。看着别人公司的副总、总监，一个个都能独当一面，他们公司的副总、总监都还非要他亲自到现场指挥。用他的话说是：“我们公司只有我一个人是官，其他都是兵，这样我总有一天会累死！"

但另一方面的事实是，即使其他公司的副总、总监被他挖来，要么干

为什么会出现这种状况呢？

蒋总是个很细心乃至追求完美的人，安排别人做的事情总不放心，凡事喜欢亲临现场指挥。甚至有时候会突然出现在施工现场指挥工人，花池该怎么设计，树木该栽哪些地方，售楼部该怎么布置……本来已经设计好的方位，因他一来，立刻打乱，可能需要临时进行大腾挪。久而久之，摸准他性情的下属就只好事事请示，轻易不做决定，结果全公司上下就成了他一个人做决定的局面了。

管理，是只管头和脚，这才是管理的终极手段，而不是从头管到脚，有多少管理者为了显示自己的才能，管理一件事情，从头管到脚，劳心而劳力。真正的管理的大师，他们就像一场战役的指挥官、指挥领袖，他们会教他们的将领怎样去打仗，而在战役中将领具体怎样操作，给予将领绝对的自主权！

美国有两位才华横溢的卡通画家，他们的作品同时深受全球孩子的欢迎。一位是建立迪士尼乐园而闻名于世的华特?迪士尼先生，另一位则是创造史努比卡通人物而备受瞩目的舒尔茨先生。他们两人在卡通世界各领**数十年，并各自开创一片天空。

迪士尼虽然已去世多年，但是他所创造出来的迪士尼乐园，依旧是蒸蒸日上，无与伦比。相对地，、舒尔茨的漫画事业虽然也颇具成就，但与迪士尼王国相比，无论是在企业的规模或对顾客的影响力上，还是略逊—筹。

有一个漫画评论家，曾对两人所从事过的工作与事业拿来做比较，获得了一个结论：迪士尼虽然死得早，可是事业却能持续壮大，原因就在于他很早就不再画卡通了，而舒尔茨之所以略逊一筹，是因为他坚持亲自画漫画，而且一直画到去世那一刻为止。

换句话说，因为他们的经营理念迥异，工作哲学不同，也因此创造出不一样的人生格局。

那么，迪士尼很早就没有画画，那到底在做什么？这倒可从他与一位孩子的对活中窺见奥秘。

曾经有一个孩子，在一次见到迪士尼的时候，以非常兴奋的口气问他：“迪士尼乐园的卡通都是您画的吗？"迪士尼回答说：”小朋友，我已经很久没有亲自画卡通了！”小孩子感到很疑惑地继续问：“那么乐园内有很多游乐设施是你设计的吗？""不！这些游乐设施都是公司同人设计的。”迪士尼含笑回答。

孩子十分纳闷：“迪士尼先生，你既不画卡通，也不设计游戏机，那你到底在做什么工作呢？”

迪士尼回答说：“我现在的工作就是在扮演蜜蜂的角色，主要任务是到处寻花采蜜，授花粉的工作。”简而言之，迪士尼的工作，已经从早期画卡通到现在的找寻人才、发掘商机、创造品牌及开拓市场。