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第二章嘴巴活一点走那那顺当(第2页)

三国名将关羽,温酒斩华雄,过五关斩六将,擂鼓三通斩蔡阳,匹马斩颜良,偏师擒于禁,威震华夏。然而,这位叱咤风云、威震三军的一世之雄,下场却很悲惨,居然被吕蒙一个奇袭,兵败地失,被人割了脑袋。

关羽兵败被斩的最根本原因是蜀吴联盟破裂,吴主兴兵奇袭荆州。吴蜀联盟的破裂,原因很复杂,但与关羽其人的骄傲有着密切的关系。

诸葛亮离开荆州之前,曾反复叮嘱过关羽,要东联孙吴,北拒曹操。但关羽对这一战略方针的重要性认识不足,他瞧不起东吴,也瞧不起孙权,致使吴蜀关系很紧张。关羽驻守荆州期间,孙权派诸葛瑾到荆州,替孙权的儿子向关羽的女儿求婚,“求结两家之好”,“并力破曹”。这本来是件好事,用婚姻关系来维系补充政治联盟,历史上多有先例。如果放下高傲的架子,认真考虑一番,利用这一良机,进一步巩固蜀吴的联盟,将是很有益处的。但是,关羽竟然狂傲地说:“吾虎女安肯嫁犬子乎?”

不嫁就不嫁嘛,又为何如此出口伤人?试想这话传到孙权那里,孙权的面子如何挂得住?又怎能不使双方关系破裂?关羽的骄傲,使自己吃了一个大大的苦果,被自己的盟友结束了生命。

无论做人还是办事,应和和气气,有损别人面子的事情,一定不要做;有损别人面子的话,一定不要说。给人面子,就是给自己留面子,剥了别人的面皮,也许自己的脑袋就要保不住了。

懂得面子的道理,交友就方便许多,只要你能放下自己的面子,给朋友一个面子,相信你会在办事跑关系时获益匪浅。

面子要让给朋友,不要去争,争面子的事,于人于己,都没好处,只会伤了和气。

西晋的款爷石崇与王恺斗富,就是典型的面子之争。

王恺用麦糖掺米饭擦锅,石崇就用蜡烛煮饭;王恺用紫丝布做步障四十里,石崇就做锦布障五十里;王恺用赤石脂涂墙,石崇就用花椒和泥来涂。最后,弄得晋武帝也来帮忙,他赐给王恺一支二尺高的珊瑚树,枝丫扶疏,世罕其比。

没想到石崇根木没把它放在眼里,拿起他的铁如意就敲过去,珊瑚树应声而碎。他回头吩咐左右回家取出珊瑚树,让王恺任意选取,有三尺高的,四尺高的,弄得王恺怅然若失,垂头丧气。

石崇不会忍让朋友,一下子让王恺的面子丢尽。

他比王恺富有,这是一个事实,他却非比不可,比的结果,自然是他面子十足。无论王恺接受不接受珊瑚树,有一点是肯定的,面子伤了,谈交情就谈不上了。石崇大可不必做得如此绝,假若他肯处处让别人一分面子,那就是另一种情形。办事跑关系时,要懂面子,首先就是要懂得如何照顾别人的面子。

倘若你自恃自己的面子大,不把别人放在眼里,碰上死要面子的朋友,就可能不吃你那一套,甚至可能撕下脸皮和你对着干,这样常会把关系搞糟。

做领导的都很注意面子,但也不能忘了给下属以面子,如此下属便会“士为知己者死”。一个人活在世上有的时候为了面子可以舍利,可以忘生,掌握这一点,对于处理人情关系至关重要。

4苯餮陨餍幸牢记

一个人说话,不是看说的多少,而是要看说话的分量。尤其是领导,更不能随便乱说,因为你代表的不是自己,而是一个组织的形象。

1992年上半年,在葡萄牙的埃武拉市的一所医院里,几位肾病患者在接受治疗时,因铝中毒身亡。

由此,在当地引起了一场关于水质问题的辩论,有人认为医疗事故与当地水中含铝量有关。6月4日晚上,葡萄牙环境部长卡洛斯·博雷米在米尼奥大学关于水质问题在会议上讲话,当时已近半夜时分了,人们都有些困了,卡洛斯·博雷米想调剂一下大家的精神,便笑着说:“你们知道前些天在埃武拉市死去的那些人的尸体怎么处理了?原来他们回炉炼铝了。”

事有凑巧,部长讲话时,当地电台的记者录了音,并在后来的新闻节目中播出,其他的电台又纷纷转播。大街小巷的人们都知道环境部长说的这番话了,一时舆论哗然,引起了一场轩然大波。

葡萄牙执政党社民党议会党团领导人利马在听到这个消息后就表示:作为政府成员,这种讲话有失检点,令人震惊。在野党的反应就更加强烈了。

环境部长自知失言,先是表示了赔礼道歉,以求挽回影响,后来才感到问题的严重性,已经没有办法继续工作下去了,只好向总理提出辞呈。6月7日,葡萄牙总理席尔瓦接受了卡洛斯·博雷米的请求,同意他辞去环境部长的职务。从6月4日午夜讲话到6月7日辞职,前后仅仅3天时间,一个笑话,部长便丢了“乌纱帽”。

近代傅玄《口铭》中曾说:“病从口入,祸从口出。”古兵法中也有“一言不慎身败名裂,一语不慎全军覆没”的箴言。言语能伤人亦能害己,说话不加小心,不管哪些是该说的,哪些是不该说的,肚子里不仔细掂量,一句话说出口,就很可能会招惹是非,引起争端和麻烦,甚至会殃及到自己的性命。所以,平时说话要学会紧睁眼慢张口,谨言慎行。

一般人想要说什么就说什么,不必有很多顾忌,但领导者却不能这样,因为他代表的是一个组织和一种权力,每个人都在注意他的一言一行。因此,作为领导者,一定要谨言慎行,不注意说话就会给自己的人生惹上不必要的麻烦。

谨言慎行就要做到:

①话在嘴边留三分。

②想好了再说。

③不说有损他人的话。

④涉及矛盾是非的话一定要压在舌根。

⑤三思而后行。

5辈灰把话说得太绝

生活中说大话的人很常见,他们给人的感觉是信心满满,动辄打包票说一切包在自己身上;要么就赌咒起誓,说肯定没问题。听的人以为他们说得都是对的,可事后却往往失望地发现不过是牛皮而已。

话不说满,就是给自己留了余地,让自己有机会回旋,不至于被逼得太紧。试想一下,如果你事先跟人家拍着胸脯说好的事情,最后又没有完成,人家从此可能就把你当成牛皮大王了,说不定因为你的失误还会造成人家重大的损失。

不把话说满,也是给自己留了更大的上升空间。每个人都对别人有预期,比如领导交给你工作时,他心里早就掂量过了你是否能胜任;朋友请你帮忙,也早就揣摩过了你是否合适。这时如果你不假思索地拍胸脯、打包票,就会让对方在心里对你抱有很高的期望,一开始明明指望你能做到80%,你话说得太满好像自己能做到100%似的,人家就会期望你做到120%。到时候即便是你应人家的要求全做好了,人家也会觉得好像少了点什么,因为你的大话和自信让人家对你的期望太高了。如果不是真有这份本事,千万别打这个包票。

反过来说,如果你在接受任务和请求的时候,显示出一点迟疑,表示出一点危难,但又表现出了真诚和热心,比如接到任务时对领导说“这样的事情我还没有做过,没有经验,不过我会请教一下老同事,尽力而为的”,由于你给自己留下了余地,但又表达了真诚和认真的态度,领导就会降低对你的期望,这样即便你只做好了80%,领导也会对你大加赞赏;如果你做到了100%,领导就会喜出望外。一句话,因为你没有把话说满,就给自己留下了超越别人预期的机会。

有能力做到的事情也不要说大话,那么,没有能力做到的事情和尚未动手的事情就更不能先放出大话了。万一不能实践诺言,那岂不成了牛皮大王了?

冯美娜家境优越,从来不缺钱花,去过很多不同的国家旅游观光。但是为了表现自己并非一味享受挥霍的人,在很多次的同学聚会上,她放出话来,说自己一定要去非洲做慈善事业,为解救非洲的贫困儿童作出一点贡献等。刚开始她说这话,人家还相信,可是说多了,见她始终没有动静,一个同学就忍不住问了一句:“那你在中国,为希望工程捐过钱吗?”冯美娜小声说了句:“我忘了捐,没捐。”那位同学断定她根本没捐过,说:“你连中国的孩子都帮助不了,还去非洲做什么慈善啊!不如赶紧从眼前这点做起吧。”一句话说得冯美娜很是尴尬。

凡事要先做后说,多做少说。不管你是有什么宏伟计划也好,什么超强能力也罢,一旦你说的比做得多,就容易遭人唾弃;一旦你只说不做,就会被当做牛皮精,再也无法获得别人的信任。

人们都说言行一致,确实是这样,话不说满,体现在行动上,就是事别做绝。生活中时刻咄咄逼人的人也很常见,他们发现别人的小缺点或者小秘密,便像抓住了把柄一样,非要置人于死地。如果遇到了这样的人,即便是再小的错误也会被渲染成天大的罪孽;即便是微不足道的利益,也会成为他志在必得的目标。这样的人最爱把事情做绝,把人往绝路上逼。其实,得饶人处且饶人,不妨放宽一点,宽容别人也是为自己日后铺路,放过别人,就是放过自己。

话不说满,事不做绝,其实也是中庸之道的体现,这是一种温和的处世方式。不说大话,避免给别人带来压力,也避免遭致厌恶;事不做绝,给别人一条生路的同时,也给自己积下了福德。这个世界上总是有那么一些奇妙的轮回,一时的得意,总要由以后的失意来偿还;一时的猖狂,也总会由以后的报应来弥补。说话做事都留余地,才是保护自己的好办法。6痹廾老窨掌,人人都需要

人性中最本质的愿望就是希望得到赞赏,一句真诚赞扬的话,有时能改变自己一生的命运,也能改变别人一生的命运。

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