笔趣三小说

第二章嘴巴活一点走那那顺当（第4页）

仅将上述两条运用到向他人提出忠告或提意见的行为中还不够，在提出忠告时，还要注意你的措辞，要不然就很容易得罪人。

身为一名领导，如果对自己的员工说这样的话，如“现在的年轻人太狂妄”，“不用管他，反正受损失的不是我们”，“有这样的想法简直太可笑了”……这样的领导缺乏素养，是一名不合格的领导，不值得员工去拥护他。

虽然领导有指导属下的义务，而这种义务的体现应该是以关爱做基础，以恳切的忠告作为帮助下属前进的动力，只有这样才能获得良好的人际关系。

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在大庭广众之下向他人提忠告，往往很难让人接受，因为提出忠告的时候必然会涉及对方的缺点，有可能触动对方的伤疤。人有脸树有皮，任何人被当众揭短，都很难忍受，很容易下不来台，从而会产生抵触情绪。因此，不分场合提出忠告，即使你是善意的，他人也不会领你的情。

5弊⒅厥被的把握

一般情况下，人在感情冲动时，很难采纳他人的忠告，因为，这时人们的理智正处于混乱阶段，很难分辨出你的用意。如果选在这个时候提出忠告，不仅不能解决问题，反而惹来一身麻烦。

6奔蛎鞫笠、突出重点

提出忠告的时候，简明扼要很重要，思路杂乱，言语啰嗦肯定会影响忠告被采纳的概率。

7备对方留有回旋的余地

提忠告时，不能把对方的路堵死，挑主要问题即可，切勿将他批评得一无是处，否则很容易引起对方的逆反心理，形成破罐破摔的局面，最终忠告没提成反倒被别人误会为存心不良。含蓄指责的同时，不妨加些赞美，比如：“你平时工作很努力，表现得也很积极，唯一的一点小毛病就是欠缺那么一点稳重，如果做事能再谨慎些，前途就更光明了。”用这种口气跟他说话，对方感受到的不是批评而是鼓励，肯定非常愿意接受你的忠告。

同样的一个忠告，不同的提法可能会为你赢得尊敬，也有可能惹来不必要的麻烦。所以，在为他人提忠告时千万要谨慎行事，点到为止，留有余地。8闭论永没有赢家

天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论。十之八九的争论结果会使双方比以前更相信自己绝对正确，你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；即使赢了，但实际上你还是输了，输了人心与尊严。懦弱愚蠢的人才好激动和大吵大嚷，聪明强干的人什么时候都会以避免争论来保持自己的尊严。

有一天晚上，戴尔·卡耐基参加一个宴会，宴席中，坐在戴尔·卡耐基右边的一位先生讲了一个幽默故事，并引用了一句话，意思是“谋事在人，成事在天”。他说那句话出自圣经，他错了。戴尔·卡耐基很肯定地知道其出处，一点疑问也没有。为了表现出优越感，戴尔·卡耐基很讨嫌地纠正他。对方立刻反唇相讥：“什么?出自莎士比亚?不可能，绝对不可能!那句话出自圣经。”他十分自信地说。

坐在戴尔·卡耐基左边的弗兰克·格蒙，是卡耐基的老朋友，他研究莎士比亚的著作已有多年，于是，戴尔·卡耐基和那位先生都同意向他请教。格蒙听了，在桌下踢了戴尔·卡耐基一下，然后说：“戴尔，这位先生没说错，圣经里有这句话。”

那晚在回家路上，戴尔·卡耐基对格蒙说：“弗兰克，你明明知道那句话出自莎士比亚。”

“是的，当然，”他回答，“哈姆雷特第五幕第二场。可是亲爱的戴尔，我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了?那样会使他喜欢你吗?为什么不给他留点面子?他并没问你的意见啊!他不需要你的意见，为什么要跟他抬杠?应该永远避免跟人家正面冲突。”

为什么?如果你的胜利使对方的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处，那又怎么样?你会觉得洋洋自得，但他呢?他会自惭形秽，你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利，关键是——“一个人即使口服，但心里并不服。”

正如明智的本杰明·富兰克林所说的：“如果你老是抬杠、反驳，也许偶尔能获胜，但那只是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”

威尔逊总统任内的财政部长威廉·肯罗以多年政治生涯获得的经验，说了一句话：“靠辩论不可能使无知的人服气。”

拿破仑的家务总管康斯坦在《拿破仑私生活拾遗》中曾写道，他常和约瑟芬打台球：“虽然我的技术不错，我总是让她赢，这样她就非常高兴。”

我们可从中得到一个技巧：让我们的同事、朋友、丈夫、妻子，在琐碎的争论上赢过我们。

争辩不可能消除误会，而只能靠技巧、协调、宽容，以及同情的眼光去看待别人的观点。

林肯有一次斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官，他说：“任何决心有所成就的人，决不会在私人争执上耗时间。争执的后果，不是他所能承担得起的，而后果包括发脾气、失去自制。要在跟别人拥有相等权利的事物上，多让步一点；而那些显然是你对的事情，就让得少一点。与其跟狗争道，被它咬一口，不如让它先走，因为就算宰了它，也治不好你的咬伤。”9彼祷埃也要讲天时看地利

讲话要懂天时，要会观人，看心情是阴天还是雨天；也要看地利，进什么庙，念什么经，见什么人说什么话。不懂“心眼”的老实人说话，总是不掩饰自己的情绪，不管什么场合，也不问对象是谁，不考虑说话会引起什么后果，心里有什么就说什么，直来直去，想说啥就说啥，结果总在无意中得罪了别人。

孔子曰：“不得其人而言，谓之失言。”对方倘不是深相知的人，你也畅所欲言，以快一时，对方的反应会如何呢?你说的话，是属于你自己的事，对方愿意听你唠叨吗?

彼此关系浅薄，你与之深谈，显出你没有修养；你说的话涉及对方的事，你不是他的诤友，不配与他深谈，忠言逆耳，显出你的冒昧；你说的话是属于国家大事，你没有搞清对方的立场就高谈阔论，这样更容易招灾惹祸。

说话本来有三种限制，一是人，二是时，三是地。非其人不必说；非其时，虽得其人，也不必说；得其人，得其时，而非其地，仍不必说。非其人，你说三分真话，已是太多；得其人，而非其时，你说三分话，正给他一个暗示，看看他的反应；得其人，得其时，而非其地，你说三分话，正可以引起他的注意，如有必要，不妨择地另作长谈，这才是通达世故的人。

由此可见，说话也是一门艺术，话说好了万事好，话说坏了毁前程。所以，在说话前必须考虑清楚，想好了再说，否则，别人会认为你是个有口无脑、缺心少肺之人。

有时你的三分话，正体现了你的职业道德。做医生的人，普通病人的病状，或许可以对他人提起；如果是患花柳病的人，你就只字不能对别人提及，这是医生的职业道德。

这些例子还有很多。有时你因为不能遵守只说三分话的戒条，酿成大祸，往往使你的精神大受痛苦，甚至于蒙受更大的损失。

如果你从事的是机密工作，或者特殊的行业，对人只说三分话，还要局限在重要话题之外。重要话题是一字都说不得的，你说的三分话，应该是风花雪月，应该是柴米油盐，应该是上天入地，应该是稗官野史。总而言之，应该是无关紧要的材料。无关紧要的材料，虽说得头头是道，兴味淋漓，说得皆大欢喜，其实是言之无物，不会引来什么苦恼。

言有尽而意无穷，有情尽在不言中，告诉别人你话中有话，这就是话说三分、点到为止的艺术，这不失为一种大智慧，既指出对方的错误，又保全了对方的面子，打动了对方的心。

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会说场面话并不是为人狡诈的象征，而是疏通人际关系的一种手段，场面话说得到位不到位，直接影响着你人脉网的广与狭。但是，听场面话时，必须要动动脑子，认真辨别真伪后再确定信还是不信，否则吃亏上当的还是你自己。

与人交际中，我们经常会听到这类的场面话，如：“你的事情包在我身上”，“我全力帮忙”，“有什么问题尽管来找我。”像这一类的场面话，有时不说真的行不通，如果你当面回绝了对方，势必会将场面弄得很尴尬，得罪人是在所难免的。另外，如果你碰上的是那种难缠的人，为了让你帮忙，他死缠着你不肯离开，那将是一件令人头疼的事，这时，只能用场面话先把他打发掉，他所托你办的事情，能办到的尽力办，不能办到的日后再说。

总而言之，在待人处事中，场面话该说还要说。有时候，不说场面话真的很难脱身，而且还会影响你的人际关系。既然场面话不可缺少，那么怎样才能说好场面话呢?

汉高祖刘邦灭楚、平定天下之后，开始对他的臣子论功行赏，这时就出现了彼此争功的现象。

刘邦认为论功劳萧何最大，封他为侯最合适不过，给他大量的土地也实属应该，可是其他人却不服，私下里议论纷纷。大家都说：“平阳侯曹参身受12处伤，而且攻城略地最多，论功劳他应该最大，应当排第一，要封地他也应该占最多。”

刘邦心里知道，因为封赏问题，委屈了一些功臣，对萧何是偏爱了一点，可是，在他心目中，萧何确实应该排在首位，可身为皇帝又无法对这一想法明言。