笔趣三小说

第十章忠诚于自己的企业（第2页）

在过去晋商的票号中，对那些违反了行规的员工的惩罚是很严厉的。不管是票号的掌柜，还是普通的伙计，凡是犯了事而卷了铺盖的人，其他任何票号都不会再录用他。也就是说，犯规除名等于宣告这个人经商生涯的终结。晋商的这些规矩虽然有其特殊的社会条件和道德环境，但对现在的我们有着现实的借鉴意义。

在许多人眼里，职业道德显得抽象而模糊，不过是一个空泛、不切合实际的概念罢了。其实不然，员工的职业道德不是单纯意义上的个人道德问题，而是涉及社会、企业及个人等各方面的利益。许多大企业的倒闭或形象的损坏，往往是因为员工在职业道德上犯下了难以饶恕的错误，像私收回扣、贪污舞弊、亏空公款、商业间谍等损害企业的行为时有发生。

陈杰在一家公司供职，负责采购办公用品。有一次，公司要采购几台打印机，当时市面上打印机的价格在2～3万元左右。经过公开竞标，公司跟一家经销商谈妥了价格，签订了购买合约。

那家经销商签完合约后，便想以致谢的方式请陈杰吃饭，被陈杰婉言谢绝了。经销商临走的时候，趁陈杰不注意，偷偷留下了一个鼓鼓的信封。后来，陈杰打开信封一看，里面是5000元钱，当时这些钱相当于他半年的薪水。可陈杰并没有把这些钱据为己有，而是不假思索地向总经理汇报了这一情况，并上交了那笔钱。

订的货如期送到了，陈杰打开外包装逐个仔细验看，结果发现这几台打印机都有很大的问题。原来，这几台打印机都是二手货，价值还不及公司所付的定金，这也是那个经销商要送回扣的真正原因。于是，陈杰便要求对方调货，经销商却说这些都是新货，手续一应俱全，不会有问题的。但陈杰还是坚持让送货的人把那些二手打印机搬了回去，并且拒付货款。

经销商恨透了陈杰，认为他是拿了回扣却不为自己办事。于是，他亲自打电话给陈杰的总经理：“贵公司有一个姓陈的年轻人在采购过程中故意找茬，刁难厂商，索取回扣，这样的员工应该严肃处理。”

不料，总经理对经销商说：“这件事情我当时是知道的，5000元钱在我这里，你可以随时拿回去，不然，我将把这笔钱转做员工的福利基金了！”

试想一下，陈杰当初若是收下了这5000元的回扣，他在这家公司就不会有将来，也不可能在5年后当上这家公司的总经理。

员工能够忠于企业的职业道德操守，是企业赢得顾客并在竞争中取胜的前提条件，更是决定公司兴衰成败的关键因素。我们所做的每一项工作，既要经得起领导的检查，更要经得起实践的检验。一个无视职业道德，想靠欺骗手段行事的员工，是不可能得到良好的发展的。也就是说，当你的上司信任你，同事信任你，上游厂商、下游客户都很信任你的时候，你才有成功的可能。

任何时候，一个员工都应该像珍惜自己的生命一样珍视自己的声誉，决不能做出卖公司利益的事情，没有哪一个企业能够容忍员工的背叛行为。要知道，对于那些出卖公司利益以换取个人私利的人，即使是从你手中获益的人，也会在心底对你产生鄙夷！

在任何时代，良好的道德品质都是一个人为人处事的根本，是自身最宝贵的无形资产，也是组织对人才的基本要求。虽然，能力是做好事情的关键因素，但是，如果不能以品德为基础，那么，你的成就终究是很有限的。

一个视企业为生命的人，会忠诚履行自己对组织的承诺，会一丝不苟地完成领导交代的各种任务，并千方百计维护组织的利益，做到“不利于组织的话不说，不利于组织的事不做”。只有这样，你才能得到领导的信任，获得更大的发展空间，从而拥有更光明的职业前景。

维护企业的形象

感恩你的企业，就要把企业的形象当作自己的容颜。人一日不洗脸，就会觉得面目可憎；企业的服务或产品出现了瑕疵，也会在顾客心目中留下不好的印象。如果产品服务到家，顾客肯定会对企业的服务大为称赞，企业形象也自然会得到提升。

在一个下雨天，丰田员工皮埃尔在下班回家的途中发现一辆丰田轿车抛锚了，车主正在修理，或许是麻烦比较大，车主放弃了修理，而到路边去询问附近有没有修理站。皮埃尔见此情形直奔那辆丰田轿车，拿出工具马上进行了修理。车主返回时还误认为皮埃尔是偷车贼，差点报了警。片刻之后，皮埃尔在雨中将汽车修好了，并且拒绝了车主给的小费。皮埃尔的这种敬业精神深深打动了这位车主。

在这之后的一天，皮埃尔在回家路上，突然发现又有一辆丰田汽车停靠在路边，车上溅了一些泥点。皮埃尔马上走过去掏出手帕仔细地擦了起来。在此时，一位警察觉得奇怪走过来问：“这是你的车吗？”

“不是！”这位员工回答说。

“那你为什么在这儿擦别人的车？”

“因为我是丰田人，这辆车是我们公司生产的！”

一时间，丰田公司的美誉传遍整个日本。

皮埃尔在工作之余也时刻牵挂着自己的企业，不忘自己是丰田人。在他看来，企业形象就好比自己的脸面，决不允许它存在任何瑕疵。从故事中我们看到的是一名热爱工作、热爱企业的员工，一名把企业形象与自身荣誉融为一体的优秀员工。

形象是一个企业最重要的无形资产。形象好的企业，门庭若市；形象差的企业，门可罗雀。如果一个企业在顾客心目中臭名昭著，那它离破产也就不远了。企业的形象往往决定了企业的发展决策和进一步的发展前景。作为一名员工，我们有责任抓住一切机会为企业多做宣传，努力增加企业的知名度和美誉度。

马特在一家中等规模的食品公司工作。公司的产品不错，但知名度很有限。

他从推销员干起，一直做到了主管。一次他坐飞机出差，不料半途却遇到了劫机事件。在度过了惊心动魄的10个小时之后，问题终于解决了。就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的情景：当被劫飞机的乘客从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。

为什么不利用这个机会，宣传一下自己公司的形象呢？于是，他从箱子里找出一张大纸，在上面浓描重画了一行大字：“我是XX公司的XX，我和公司的XX牌产品安然无恙，非常感谢解救我们的人！”

当他举着这张纸一出机舱，就立即被电台的镜头捕捉住了。他成了这次劫机事件的明星，很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。

等他回到公司的时候，全体员工都站在门口夹道欢迎他。原来，他在机场别出心裁的举动，使得公司产品的名字几乎在一夜间家喻户晓。订购的公司电话络绎不绝，客户的订单更是一个接一个，董事长动情地说：“没想到你在那样的情况下，首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问，你是最优秀的推销主管！”董事长当场宣读了对他的任命书：主管营销和公关的副总经理。后来，公司还给了他一笔丰厚的奖金。

这是一个很有说服力的例子，如果不是带着一颗感恩之心，马特不可能在那样关键的时刻还想着自己的企业，想着宣传自己企业的形象。

千万不要以为维护和宣传企业形象只是管理层的责任，企业的每一名员工，都要维护企业的形象，爱护自己的品牌。罗马城不是一天建成的，那些国际知名的品牌也是经过企业全体成员多年小心翼翼地呵护，才有了今天的誉满全球。

作为一名企业员工，我们一定以维护企业形象为荣，以损害企业形象为耻，永远维护好企业的形象。

有一位中国教授在日本进行访问的时候，一个日本朋友带着他的夫人前去拜访。在客厅聊天的时候，那位日本朋友的夫人突然间问了教授这么一句话：“为什么您不看索尼牌的电视？”教授看的电视是东芝牌。教授笑了笑，没有说话。她又接着说：“我们的索尼电视很棒啊！”教授恍然大悟，这才知道，原来她是索尼公司的员工。

其实，她在索尼做的就是很普通的工作，既不是主管也不是高层管理人员，但她看到别人看的电视不是索尼牌的，她就会说出这些话来，因为她一直都有维护自己企业形象的意识，她觉得索尼公司的产品是最棒的，并以自己能在索尼工作而感到骄傲。

其实日本人都有这样一个习惯，都认为自己所任职的公司是最优秀的公司，所以他们对于自己公司的品牌维护得很好，如果看到有人使用的物品不是自己公司的牌子时都会问一问。这就是一种维护企业形象的意识。