就职那天,老总将阿东叫到自己的办公室,递给阿东一个特制的布娃娃,说:“请你将它打开。”阿东有些摸不着头脑,疑惑地将布娃娃打开,惊奇地发现里面竟是一个更小的布娃娃,再打开,里面又是一个小的,如此重复了三四次,直到在最小的一个里面看到一张纸条,上面写着:“这个职位关系着公司的发展,如果你总是招聘比你差的职员,那么公司就会像这个布娃娃一样越来越小,最后成了‘侏儒’企业,甚至会消失。只有敢于录用能人,我们的公司才能迅速发展壮大……”
阿东顿时明白了“精明”的阿广为什么会落选……
在企业的发展过程中,管理者敢不敢用能人、用强过自己的人,这是管理者在用人上对自己的最大考验。能否做到这一点,取决于管理者的心胸、态度、胆识和魄力。若能大胆起用比自己能力强的人,被起用者得到的是机会,是锻炼,是信任,他们就会努力工作,追求卓越,他们就会有“两肋插刀”的情怀与奉献,管理者的才干也就能得到体现,组织、团队更能很好地发展。
管理者需要有敢于和善于使用强者、能人的胆量和气魄。重用比自己更优秀的人,能够让企业变得越来越有活力,越来越有竞争力。虽然如此,但“敢不敢用比自己强的人?”这恐怕一直是管理者在用人中对自己最大的考验,同样也是管理者最容易犯的错误。但现实中,我们常常看到这样的现象:有些管理者者把别人的进步当成是对自己的威胁,对能力和学识超过自己的下属百般诋毁,甚至是排挤。
曾经有这样一家公司,原先该公司的总经理与副总经理能通力配合、管理直辖市,员工积极性得一较好的发挥。后来,总经理进修,来了个代理经理,这位代理经理是位嫉妒心很强的人,他认为副总经理在公司里根基深,业务水平比他高,他新上任,在不少问题上等于副总经理说了算,严重影响了他的威信。于是,找借口将副总经理调至其他部门,而把一直跟他工作的秘书提为副总经理,并把一批唯命是从、不学无术的人提拔到各级岗位上来。结果公司里空气沉闷,不少能力强的人也都先后离开公司到别的公司去了。该公司当年产值就下降了9%,下一年又下降了15%。直到总经理回来,挽回了困境,局面才得以扭转,公司才又慢慢地走上了正轨。
由此可见,作为管理者,必须拥有广阔的心胸,克服嫉贤妒能的心理。有些管理者之所以不用比自己强的人,除了怕这些难以驾驭,甚至会抢了自己的饭碗之外,主要是嫉贤妒能的心理在作怪。总以为自己是领导,自己应该是水平最高的,各方面都应该比别人高上一等。因此,遇见比自己能力强、本领大的人时,就萌生嫉妒,采取种种办法压制。如此一来,有能力的人就没法干工作了。强者的优长发挥不出来,积极性常遭打击,企业的工作成绩也就无从谈起。所以,对于企业的管理者者来说,嫉贤妒能无异于是自掘坟墓。
对于一个管理者来说,容人之长不仅是事业的需要,也是应有的觉悟、胸怀和品格。只有做到对人宽宏大度,容人以德,才能感人肺腑,令人尊重,也才能吸引大批贤才。
容人之短,包容为上
包容是管理者识人用人的一种智慧。这要求管理者必须容人之短,不可求全责备。管理者如果过分地追求完美和苛求下属,即使是优秀的人才,最终也成了庸才。骏马能历险,犁田不如牛;坚车能载重,渡河不如舟;舍长以就短,智者难为谋;生材贵适用,慎勿多苛求。管理者只有海纳百川,尊人之长,容人之短,善于发挥他们的优点、克服他们的缺点、弥补他们的弱点,才能广纳人才,才尽其用。
子发是楚国的一位将领,他特别注意选拔人才。楚国有一位擅长偷窃的人听说了这件事,便去投靠子发。小偷对子发说:“听说您愿意使用有技艺的人,我是个小偷,以前不务正业,如果您能收留我,我愿意为您当差,以我的技艺为您服务。”
子发听小偷这么说,又见他满脸诚意,很是高兴,连忙从座位上起身,对小偷以礼相待,竟连腰带也顾不上系紧、帽子也来不及戴端正,小偷见子发果然是真心,简直是受宠若惊了。
子发手下的官员、侍从们都劝诫说:“小偷是天下的盗贼,为人们所不齿,您怎么对他如此尊重?”
子发摆摆手说:“你们难以理解,以后就会明白的,我自有道理。”
适逢齐国兴兵攻打楚国,楚王派子发率领军队前去迎战齐兵,结果,连续交锋33次,楚军都败下阵来。
军帐内,子发召集大小将领商议退兵的策略,将领们想了好多计谋,个个忠诚无比,可是对击退齐兵却一筹莫展,而齐兵反而愈战愈勇。
面对紧张的形势,那个小偷来到帐前求见,主动请缨。小偷说:“我有个办法,让我去试试吧。”子发现没有什么好办法,也就点头同意了。
于是,夜间小偷溜进齐军军营内,神不知鬼不觉地将齐将首领的帷帐偷了出来,回到楚营交给了子发。子发便派了一个使者将帷帐送还齐营对齐军说:“我们有一个士兵出去砍柴,得到了将军的帷帐,现前来送还。”齐兵面面相觑,目瞪口呆。
第二天,小偷又潜进齐营,取回来齐军首领的枪头。子发派人送还。
第三天,小偷第三次进了齐营,取回来齐军首领的头发簪子。子发第三次派人将簪子送还,这一回,齐军首领惊恐万分,不知所措。齐军军营中议论纷纷,各级将领大为惊骇。于是,齐军首领召集军中将士们商议对策,首领对大家说:“今天再不退兵,楚军只怕要取到我的人头了!”将士们无言以对,首领立即下令撤军。
尺有所短,寸有所长。每一个人才都有自己的优点和缺点,对于企业管理者来说,对待人才要辩证地看待。不要紧盯着人才的短处,而要善于利用人才的长处。同时,更要有大度的心态,善于容人之短。如果你能够宽容待人,收获必将更多。
《资治通鉴》记载了这样一则故事:
有一回,子思向卫侯推荐一个人才,说:“这个人有军事才能,可以统率三万七千五百人。”当卫侯知道推荐的人就是苟变时,表示不同意,说:“这个人我知道,他在向老百姓征收田赋时,曾经白白吃过人家两个鸡蛋。”听到这里,子思说:“君主用人,好比木匠用木料,取其所长,弃其所短,合抱的大树,虽说烂了几尺,木匠也不会因此而把它丢掉。现在,正是战争纷起,需要用人之际,你怎么能因两个鸡蛋的事而丢弃一员大将呢?”一番话,使卫侯茅塞顿开,接受了子思的意见。
人的成长受多种因素的影响和制约,因此一个人诸个方面发展是不平衡的,必然有所长和有所短。一个人如果没有缺点,那么他也就没有优点。现实生活中的情况是:缺点越突出的人,其优点也越突出。如果一个管理者能在用人的时候能有“容人之短”的度量和“用人之长”的胆识,就会找到帮助自己获取成功的满意之人。
中尾原来是由松下公司下属的一个承包厂雇用来的。一次,承包厂的老板对前去视察的松下幸之助说:“这个家伙没用,尽发牢骚,我们这儿的工作,他一样也看不上眼,而且尽讲些怪话。”松下觉得像中尾这样的人,只要给他换个合适的环境,采取适当的使用方式,爱发牢骚爱挑剔的毛病有可能变成敢于坚持原则、勇于创新的优点,于是他当场就向这位老板表示,愿让中尾进松下公司。中尾进入松下公司后,在松下幸之助的任用下,果然弱点变成了优点,短处转化为长处,表现出旺盛的创造力,成为松下公司中出类拔萃的人才。
俗话说:“金无足赤,人无完人。”管理者只有全面、客观地看待一个人,容人之短,用人之长,才能充分调动和发挥下属的积极性与创造力,形成共创大业的合力。如果一个管理者,老是挑剔下属的毛病,就会极大地削弱他们的工作热情,甚至会使他们产生反感,这样就会影响他们的积极性、主动性和创造性,以及在工作中的发挥,从而对企业发展产生不利的影响。
美国南北战争时期,南方统帅李将军手下的一个将领,因为不按命令行事,全盘破坏了李将军的计划。这个将领已经不是第一次这么干了。李将军并非暴躁之人,这一次也忍不住大发雷霆。一个助手等他平静下来,恭敬地问:“您为什么不解除他的职务呢?”李将军转过头来,满脸惊讶地看着助手,说:“多愚蠢的问题——他能带兵打仗啊。”
管理者用人时要用人之长,容人之短。事实上完美的人才是没有的,也正是这一缺陷考验着每一位管理者用人的才干:一个不合格的管理者,只会用人之短,而不会用人之长;一个优秀的管理者,则会用人之长,而不过分关注人之短。事实证明,在选用人才时,凡是能宽容其短处而大胆用其长处的管理者,多能成就一番事业。
用人不疑,充分信任你的下属
现在,国外一些企业非常强调“面向人,重视人”的管理。这种管理的关键是对下属的信任。人性有其共同的特点,就是希望使自己成为重要的人物,得到组织的承认和重视。基于这一点,在管理中充分地信任下属,使之时时处处感觉到自己在受上司的重视,无疑是对下属的激励和鞭策。美国坦登计算机公司董事长詹姆斯·特雷比格说过:“我们的出发点是,雇员都是成人,不是孩子。”可以说,信任就是力量,信任会给事业带来巨大的成功。
一位中国主管看见美国调色师正在调口红的颜色,走过去随便说了一句:“这口红好看吗?”美国调色师站起来:“第一,亲爱的余副总(美国人通常都是叫名字的,叫了头衔就表示心中不太愉快了),这个口红的颜色还没有完全定案,定案以后我会拿给你看,你现在不必那么担心。第二,余副总,我是一个专业的调色师,我有我的专业,如果你觉得你调得比较好,下个礼拜开始你可以调。第三,亲爱的余副总,我这个口红是给女人擦的,而你是个男人。如果所有的女人都喜欢擦,而你不喜欢没有关系,如果你喜欢,别的女人却不喜欢,完了。”
“对不起,对不起……”主管知道自己的问话有些不妥,连声道歉。
由此可见,真正意义的授权要信任他们、放心让他们去承担任务。如果管理者在赋予员工权力时又担心他们会犯错误,横加干预,指手画脚,这等于根本没有赋予权力。所以,优秀的管理者要做到放心的授权,即用人不疑,疑人不用。相信一个人的能力,还要委托他一定的任务,这样才能发挥人才的作用。
俗话说“带人如带兵,带兵要带心”,只有赢得下属的信任,建立相互信赖的关系,授权才能真正发挥作用。