战国初年,魏文侯派大将乐羊讨伐中山国,碰巧的是,乐羊之子乐舒当时正在中山国为官。两军交战,中山国想利用乐舒迫使魏国退兵,乐羊不为所动。为把握胜局,乐羊对中山国采取了围而不攻的战略。消息传到魏国,一些谗臣纷纷向魏文侯状告乐羊以私损公。魏文侯不予轻信,当即决定派人到前线劳军,并为乐羊修建新宅。乐羊围城数日,待时机成熟,一举破城。灭了中山国。班师回朝后,魏文侯大摆庆功宴,酒足饭饱,众人离席后,魏文侯叫住乐羊,搬了一个大箱子令其观看,原来里面装满了揭发乐羊围城不攻,私利为重的奏章。乐羊激动地对魏文侯讲:“如果没有大王的明察和气度,我乐羊早为刀下之鬼了。”
有些管理者不信任那些比自己职位低的人,认为他们不够聪慧,因此不能正确决策,或者怀疑他们是否与自己的目标相一致,或者怀疑他们是否掌握了与高层管理者一样多的信息或是想法。如果这样不被信任,会让员工感到不自信,不自信就会使他们感觉自己不会成功,进而感到自己被轻视或抛弃,从而产生愤怒,厌烦等不良的抵触情绪,甚至把自己的本职工作也“晾在一旁”。所以说,一个管理者如果不相信下属,那么就很难授权于下级,即使授了权,也形同虚设。
有些管理者总会抱怨下属的被动和机械、凡事没有判断和主见。殊不知,这只是下属的一种习惯。如果管理者给予他们更多的信任并充分授权,他们就会向你证明他们值得你这么做。
在一家中型计算机公司,一位雇员将自己拟好的销售计划在下班时塞在了经理办公室的门把手上,不久,他便被邀去说明情况。在他进门后,经理开门见山地说:“计划写得不错,就是字体太潦草了。”这位员工紧张的心放松了下来,随即问道:“这项计划是不是预算开支较大啊?要不我再与两个同事一起来修改修改,然后再向您汇报一下。”经理不等他说完便打断了他:“费用问题对于我们公司来说是不大的,我看计划确实不错,你要有信心干好,那就去干吧,别让时机错过了!”
员工先是大吃一惊,然后信心十足地拿起计划离开了,大约两个月以后,这位雇员将销售业绩摆在了经理桌上,又说起了扩大营销的策略。
这位经理事后说道:“如果当时我们再去审核、考证,那不但贻误战机,而且肯定对员工产生心理上的负担,要知道,牵扯这么大数目的费用,他再有胆量,也还是要犹豫的,看看,现在不是干成了吗,给他们留出充分的发挥空间,对我与组织都没坏处!”
信任可以增强下属的责任感。作为管理者,只有对下属充分地信任,以信任感激励下属的使命感,下属才能更加自觉地认识到自己工作的重要性,才能在工作中尽职尽责。
作为企业管理者,应该“用人不疑,疑人不用”,如果你将某一项任务交给你的下属去办,那么你要充分信任你的下属能办好,因为信任具有无比的激励威力,是授权的精髓和支柱。在信任中授权对任何员工来说,都是一件非常快乐而富有吸引力的事,它极大地满足了员工内心的成功欲望,因信任而自信无比,灵感迸发,工作积极性骤增。
日本本田公司创始人本田宗一郎是一个技术天才,对经营管理既无兴趣也不在行,他为什么能将公司经营成一家世界级大公司呢?这得益于他用人的魄力。他用人不疑,敢于将权力交托给别人。
由于本田宗一郎大胆授权,充分发挥了人才的潜力,增强了员工的使命感。公司也因此得到了长足发展。现在,本田公司已经成为日本最大的汽车公司之一。
授权必须要以管理者和下属之间相互信任的关系为基础,一旦你已经决定把职权授予下属,就应该绝对信任,不得处处干预其决定;而下属在接受职权之后,也必须尽可能做好分内的工作,不必须事事向上级请示。
授权应该建立信任的基础上,信任才是最有效的授权之道。授权以后的充分信任等于给了下属一个平台、一种机会,给了其受尊重的感觉,让其有一个广阔的施展抱负的空间。
摆正心态,克服嫉妒心理
《科学蒙难集》中记载有这样一件事:
举世闻名的大化学家戴维发现了法拉第的才能,于是将这位铁匠之子、小书店的装订工招到皇家学院做他的助手。法拉第进入皇家学院之后进步很快,接连搞出多项重要发明,就连戴维失败的领域他也取得了成功。
然而,当法拉第的成绩超过戴维之后,戴维心中不可遏制地燃起了嫉妒之火。他不仅一直不改变法拉第实验助手的地位,还诬陷他剽窃别人的研究成果,极力阻拦他进入皇家学会。这大大影响了法拉第创造才能的发挥。
直到戴维去世,法拉第才开始其真正伟大的创造。
戴维本应享受伯乐的美誉,却因嫉妒心理阻碍了法拉第的迅速成长,不仅给科学发展带来了损失,也使自己背上了阻碍科学发展、使科学蒙难的恶名,留下了令人遗憾的人生败笔。
培根说:“每一个埋头沉入自己事业的人,是没有功夫去嫉妒别人的。”换言之,凡是产生嫉妒心理和行为的人,是没有把心思“埋头沉入自己事业的人”。
嫉妒心理,是一种束缚手脚、阻碍事业发展与创新、影响工作的情绪。其特征是害怕别人超过自己,忌恨他人优于自己,将别人的优越处看做是对自己的威胁。于是,便借助贬低、诽谤他人等手段,来摆脱心中的恐惧和忌恨,以求心理安慰。管理者的嫉妒,是一种卑劣、具有严重破坏性的情绪,比一般人的嫉妒更具危害性。
战国时,张仪和陈轸都投奔到秦惠王门下,受到重用。可不久,张仪便产生了嫉妒心,因为他觉得陈轸有才干,比自己强很多,担心时间一长,秦王会冷落自己,偏喜陈轸。于是他就找机会在秦王面前说陈轸的坏话,进谗言。
一天,张仪对秦惠王说:“大王时常让陈轸来往于秦国和楚国之间,可现在楚国对秦国的关系态度并不比从前友好,反而对陈轸却特别好。可见,陈轸在全心全意为自己谋利,并不是诚心诚意为我们秦国做事。还常说陈轸把秦国的机密泄露给楚国。作为您的臣子,怎么可以这么做呢?我不愿意同这样的人一起共事。况且最近我又听说他打算离开秦国到楚国去。要是这样,大王倒不如杀掉他。”
听了张仪这番挑拨,秦王自然很恼怒,马上传令陈轸进见。一见面,秦王就对陈轸说:“听说你想离开我,准备上哪儿去呢?告诉我,我好为你准备车辆呀!”
陈轸一听,摸不着头脑,只是两眼直盯着秦王。很快他便明白过来,这里面一定有原因,于是镇定地回答:“我准备到楚国去。”
秦王心想果然如此。对张仪的话更加相信了,他缓缓地说:“那张仪的话并不是虚构了。”
陈轸心里完全清楚了。原来是张仪在捣鬼!他没有马上正面回答秦王的话,而是定了定神,不慌不忙地解释说:“这事不仅是张仪知道,连过路的人都知道。从前,殷高宗的儿子孝己非常孝敬自己的继母,故而天下人都希望孝己能做自己的儿子;吴国的大夫伍子胥对吴王忠心耿耿,以至天下的君王都希望伍子胥做自己的臣子。所以说,出卖奴仆和小妾,如果左右邻居争着买,这就说明他们是忠实的奴仆贤良的小妾,因为邻居非常了解他们才争相去买;一个女子,因为同乡的小伙子争着要娶她为妻,这就说明她是个好女子,因为同乡的人比较了解她。反过来如果我忠于大王您,楚王又怎么会要我做他的臣子呢?我忠心一片,却被怀疑,我不去楚国又到哪呢?”
秦王听了,觉得有理,点头称是,不仅不再怀疑陈轸,而且更加重用他,给了他更丰厚的待遇,相反对张仪冷淡了许多。
这是一个很明显的教训,嫉妒者无不以害人开始,以害己而告终。
嫉妒是一种卑劣的情绪。管理者如果有嫉妒心,就会在本组织中造成一种紧张的气氛,不仅会打击受妒者的积极性,而且由于散布流言蜚语,会引起不知情者的议论和猜测,从而打破了集体的安宁,把人们的注意力从为组织目标齐心奋斗转移到评说是非之上,使人心涣散,或观望徘徊,或“窝里斗”,或另奔他乡,使集体遭到破坏——嫉妒成了害群之马。
1.以达观平和的态度处人处事。管理者要坦然豁达地面对人才的成就和进步,正确地认识和看待这些人成为时代骄子,真正成为情感的主人,消除可能致疾的一切隐患,从病态的自卑、自责、自狂、自我崇拜中解放出来。
2.客观公正地评价自己和他人的能力。在承认他人成就、承认差距的同时,管理者要重新认识自己、发现自己和创造自己。社会是纷繁复杂的,人与人之间的差距有时是由个人难以控制的客观因素造成的,无需让嫉妒的心态困扰和折磨自己。这样,你就会从嫉炉中突围出来,在事业上积极进取、搏击人生。
3.广交人缘。大凡嫉妒心强的人,社交区域较小,视野也不开阔,只做“井底之蛙”,不知天外有天。只有投身于人际关系的海洋里,才能逐渐钝化自私、狭隘的嫉妒心理,增加容纳他人、理解他人的能力。