笔趣三小说

第五章 高绩效团队建设的十二项修炼（第3页）

相传很久以前弥勒和韦陀各分管一座寺庙，由于弥勒笑口常开，整天乐呵呵的，于是香客云集，香火非常旺盛，但寺庙却入不敷出，为什么会这样呢？原因是弥勒天性大大咧咧，不善于财务管理。

而韦陀管理的寺庙一切都井井有条，但香客稀少、门可罗雀，日常寺庙维护经费还需要如来佛祖动用财政拨款才能维持，原因是黑口黑脸的韦陀吓跑了前来上香的香客们，人们见了横眉立目的韦陀纷纷敬而远之。

后来，如来决定机构合并，实行干部人事改革，把两个寺庙合并为一个寺庙，由弥勒负责接待工作，由韦陀负责寺庙管理和财务工作。从此，合并后的寺庙香客云集、香火无比旺盛，寺庙管理秩序井然、账目清晰，每年的利润所得名列前茅，是如来手下名副其实的“纳税大户”。

看到这个故事，我们必须要佩服如来佛祖不仅能够普渡众生，还有着高超的领导才能。

只要大家认同同一个目标，即使成员性格不同，也一样可以在一起共事，成就丰功伟业。比如西游团队中，桀骜不驯、本领高强的孙悟空追求的是自由、挑战和荣誉；懒惰而乐观的猪八戒追求的是吃好喝好玩好、香车美女；默默奉献、任劳任怨的沙和尚追求的是安全、踏实和稳定；心地善良、意志刚强的唐僧追求的是佛经真意和普渡众生。虽然师徒四人的脾气秉性差异巨大，但他们都有一个共同的信念，那就是通过去西天取经得到各自追求的东西。

九、团队建设的冰山模型

一说起冰山，许多人首先想到的是一百多年前英国豪华游轮泰坦尼克号在北大西洋撞上冰山沉没的场景，邮轮是船头正撞上冰山的吗？不是，它是被隐藏在海平面下的冰山划破了“肚子”（船舱），大量海水涌入，导致这艘在当时世界上最豪华的邮轮沉没了。隐藏在海平面下面的、看不见的冰山的那部分真是威力无比啊。

物理学认为，冰山露出海面的部分和海面下的部分比例是1:9，水下的部分才是冰山的主体，但人们经常犯的错误就是只看到海平面上面的次要部分，而看不到海平面下的“大冰山”。比如，许多管理者学习世界500强或其他伟大的企业，以为只要引进了他们的设备、技术和管理手册就是学会了他们那一套，实际上所谓的技术、设备等只不过是冰山露出海平面上的一小部分。

我们是企业界人士，在研究、观察一个组织并判断这个组织是松散的群体还是高效的团队时，冰山模型同样适用。

通过冰山模型，我们可以一目了然地看到，冰山露在海平面以上的部分如厂房、设备、产品、工装、口号、管理手册等都是表面现象，只占冰山整体的10%，这些别人都能看得到，难道有了这些东西企业就成功了吗？这些是团队干事业的主要环节吗？显然还不是，决定事情成败的永远是我们看不到的大部分。

如果仅仅依靠厂房、设备、产品等就可以创业成功，岂不是人人都可以创业成功了吗？把企业做好绝非易事。决定创业团队能否成功的是冰山下面的90%部分，即企业文化、愿景、使命、价值观、团队精神、共识、心智模式、行为方式等。

冰山上面的小部分在短时间内就可以完成，而冰山下面的大部分需要经年累月的团队磨合、磨砺方可炼就，一旦炼成，团队兴亡荣辱与共，这样的团队一定可以在商海竞争中大显身手、攻城略地、所向披靡。如果团队建设尚未“瓷实”就“大干快上”，结局一定是上得越快、死得越快，干得越大、死得越惨。

厂房设备产品工装口号管理手册企业文化愿景使命价值观团队精神共识心智模式行为方式

心智模式学习激励授权行为方式10%

90%

十、团队中的高层、中层应扮演什么角色？

团队中的高层、中层管理者是企业的骨干中坚力量，他们的言行规范、修炼、修养对团队建设起着决定作用，他们做得到位了，上行下效，团队才能风清气正、充满正能量。

1．高层管理者的角色责任

（1）高层主管是团队舵手级的人物，他们拥有团队的整体掌控权。

《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》一书中倡导的学习型组织的一项修炼就是建立共同愿景、明确未来的发展方向，这些都是高管们的主要任务。

（2）制定战略和组织架构，毛泽东说“路线是纲，纲举目张”，“纲”就是战略，“目”就是战术，高层的工作重心是制定战略，中层和基层的工作重点是战术执行，战略决定战术，战术反作用于战略制定。战略的概念源于军事领域，战略决定战争的胜败，在企业经营中，战略决定着如何运用有限的资源创造最大价值的效能。

（3）整合与分配资源。高管们必须心怀高远、高瞻远瞩，从宏观层面汇集资源、整合资源、调动资源、分配资源，发挥资源的最大效用。

（4）高管必须是“大力士”。企业经营不可能总是风平浪静，暴风骤雨随时可能向企业劈头盖脸打来。高管是企业的“擎天柱”，当企业遇到危急、危难尤其是遭遇灭顶之灾，企业大厦即将倾倒时，高管们必须具备“扛鼎之力”力挽狂澜，支撑起将要倾倒的大厦。

（5）缔造企业文化。企业文化是企业的经营哲学，也有的专家说企业文化是一种宗教，文化是企业的灵魂，它看不见也摸不着，但你却能感知到文化的存在状态，文化像一双无形但法力无边的大手，时时刻刻控制着团队成员的行为方式。对于私企来说，企业文化往往就是老板文化，老板文化的形成是以老板为核心的高管们的思想、理念汇集而成的。高管们对组织的影响巨大而长远，甚至决定着企业的未来，企业高管们务必保持团队学习、共同提高的团队奋斗意识。

2．中层管理者的团队角色

（1）把目标分解成计划。中层主管的主要职责是将高层制定的战略目标分解为各部门可以执行的具体工作内容，并组织员工在规定的时间和预算内实现目标。

（2）设立程序和标准。中层主管设立团队程序和标准，确保计划指标的科学有序完成，促使团队有序运行。

（3）部门之间的互相协调。企业中的许多问题相当一部分是由各部门之间的问题和矛盾引起的，有智慧的中层领导在遇到部门之间的矛盾时不会依赖请示更高级上司如何解决，更不会在会上讨论这些矛盾和问题，而是会主动去和兄弟部门协调沟通，私下解决问题。

（4）注入动能，鼓舞士气。如何激励员工、调动员工的积极性和工作热情是中层主管的主要任务。

（5）培养下属。中层主管是企业的桥梁，他们一端连接着高层，一端连接着基层员工，员工效能的提升考验着每一位中层干部带队伍的功夫是否扎实和高效。

一个团队的凝聚力状况关键看中高层领导者。同样是由碳原子组成，松散排列而成的物质是软塌塌的石墨，紧密排列而成的就是钻石，它是世界上最坚硬的物质，能割破世间万物。如何把组织打造成拥有像钻石一样的凝聚力的团队，中高层领导者任重而道远。

十一、执行力来自有效激励

在为企业做咨询培训服务期间，和企业家们聊天时我听他们提得最多的是自己的员工执行力太差、又笨又懒，在领悟上级指令时总是不到位，但很少谈及自己是如何了解下属、激励下属、如何调动下属的积极性。与其抱怨员工的执行力太差，不如调查清楚、想想办法，寻找如何才能有效激励员工以提高其执行力的方法。