笔趣三小说

第七章 团队情商修炼的十大招（第2页）

1．从“自我”中认识自我。遗传基因、生长环境、教育背景、工作状况、人际交往、性别年龄、性格特质、身体容貌等客观因素都是“自我”的组成部分，所有这些都是一面面镜子，帮助我们认清自我。

2．从“我与他人”的关系中认识自我，一个人只有身处组织之中，通过他人以及人际交往才能更好地认清自己的本真，智慧的人能在复杂的人际关系中用心的向他人学习，不断修炼自己，提升境界和格局，获取更多的实践经验，人都是在不断的人际交往中认识自我的，一个人交往的人越多、交际面越广，就越能清晰地认识自己，此所谓“见多识广，方成英雄豪杰”。

3．从“自我”与做事的关系中认识自我，智慧的人能从做事的实践经验中了解自己，我们可以通过自己过往所经历的事情，所取得的成绩，审视自身的优点和缺点，提升自己。毛泽东在回答外国记者关于取胜秘诀的问题时说道：“没什么秘诀，我们是靠调查研究、总结经验吃饭的。”

调查研究、总结经验可以很好地认识自我，这就是方法论。对自己过往经历过的事情加以提炼、总结是修炼“真功”的好办法。

认识自我，理性看待人与人之间的差异，每个人都是一个独立的个体，世界上没有两个个体是完全相同的，不要强求别人和我们一样。著名学者费孝通提出的“美人之美、各美其美、美美与共、世界大同”，也是老先生的处世之道。正是因为认清了自我及人与人的差异性，才能做到常怀一颗包容之心，理性地看待他人的处世方略，我心自安。

第四招享受孤独，独立思考

独处是成人的必修课，享受孤独是一种人生境界，几千年来，古代帝王们皆自称“孤”。帝王心，深似海，也许因此，帝王们是孤独的，守得住孤独方能成就丰功伟业，乾隆皇帝治理国家的很多时间是在静寂的香山度过的，而不是在繁华的北京城。

在漫长的人生道路上，鲜花和掌声大多是短暂的，独处是长久的、常态化的状态。人生只有经历一段低谷、一段蛰伏期，才能迎来面朝大海、春暖花开般的心旷神怡。所以，孤独是情商修炼的肥沃土壤，在孤独中磨砺自己，能觉知自我对自身情绪的掌控，在孤独中保持一份清醒的思索，EQ也会在孤独中得以升华。

诸葛亮在《诫子书》中讲：“夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远，夫学须静也，才须学也。”《大学》有语：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善，知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得，物有本末，事有始终，知所先后，则近道矣。”

古圣先贤非常注重为学之静，孤独是造“静”的绝佳手段，当今社会大力倡导工匠精神，精益求精、追求极致、孜孜不倦，才能制造出无以伦比的产品品质，优秀的工匠大多是享受孤独的“高人”。工匠们独具匠心，在享受孤独中制作出无数的精品、佳品、绝品。

享受孤独，修炼“坐冷板凳”的功夫，是提升思考力和自控力的必由之路。孤独生静，静而生慧。享受孤独、独立思考，清华哲人陈寅恪也提倡大学之道，重在“独立之精神，自由之思想”。老一辈无产阶级革命家习仲勋在被停职的17年间，限制活动范围，常常独处一室，他给自己定下规矩，每天在室内以肩膀撞墙一万次，在这个过程中他会静静地思考，思考的习惯一直保持到改革开放后重新履职。

第五招乐观进取，心怀希望

乐观的人往往能够从绝望中看到希望，悲观的人从希望中想到的却是绝望。人们在春天种树，种下的不仅仅是树种，种下的更是希望。

《肖申克的救赎》中男主角安迪含冤入狱，受尽折磨，他性格内向，不善言谈，但他的身上有一股充满希望的魔力，感染了狱友，感染了瑞德，也感染了每一位观众。他在大雨滂沱的夜晚从密道中冲出来，拥抱蓝天、大海和一叶小舟，他重获自由，他本来就无罪。表面沉闷的安迪内心满怀希望，身陷囹圄仍能乐观而非悲观地度过牢狱生活。

希望是神奇的东西，希望是乐观的源头活水。乐观的人绝非盲目乐观，同时，还会正视自己的缺点，情商高的人更善于自省，古圣先贤讲究一日三省。人非完人，有缺点在所难免，只有善于自省，才能正视并发现缺点，并且及时修正、完善自己，这是一条没有尽头的情商修炼的康庄大道。

第六招心态平和，情绪稳定

心态是一个人最明显的情商表现，领导者的心态对团队绩效尤其重要，有研究表明，情商对领导者的影响是智商的九倍，领导者垂头丧气的心态对团队士气具有致命的杀伤力。

“心安理得，海阔天空”，这句话是梁启超的座右铭，西方也有谚语说“不要为打翻的牛奶而哭泣”。人在江湖，职场竞争、成败得失不可避免，不如意事十有八九。赤壁之战大败之后，曹操率领残兵败将逃路华容道，发出三声大笑，虽然每次都笑出了敌人的兵马，但笑声却为愁云惨淡的部队注入了活力和生机。

心态有时比能力更重要，西游记中如果缺少了猪八戒这个活宝的角色，西天取经之路定会黯然失色，因为心态无比阳光的二师兄给漫漫取经路上的师徒四人平添了无尽的乐趣。

相由心生，境由心造，心态平和，泰而不骄，情商自高。

拥有阳光心态的人大多不会患得患失、怨天尤人，情绪稳定是他们的共同特质。一个人如果不能控制自己的情绪就会被别人控制，高情商者不会让情绪像脱缰的野马拽着自己的身体狂奔。越是危急时刻，越需要保持稳定的情绪，这就是大将风度。

第七招领导情商高，魅力更无穷

领导者的责任越大，情商的能力就越发重要。情商的英文本意是EmotionalIntelligence，直译就是情绪智力，也可简称为“情智”，“情”

在先，“智”在后，可以说情商比智商更重要。但我国的情商教育在基础教育阶段基本处于空白状态，因为有高考这道人生门槛，所以人们在中小学阶段主要拼的是智商，比的是谁聪明、会做题；在硕士、博士阶段拼的是智商+情商，参加工作后拼的主要就是情商了。

对于带团队的领导者而言，情商对他们的作用比对一般人更重要，情商最能反映一个人在团队中号令群雄的本事，古今中外的领导者职位越高，其智商和技能的重要性就越发不重要，情商缺乏的人无论接受过多好、多高的教育，头脑多聪明、思维多敏捷、创意多无穷，也难以成为杰出的领导者。

根据情商方面的不同表现，领导者一般会呈现五种领导风格：1．专制高压型领导

这种类型的领导推行“恐怖统治”，独裁专断，动辄大声训斥下属，在这样的领导手下工作，人人噤若寒蝉，小心翼翼，不敢越雷池一步，员工或下属的创新能力被扼杀殆尽，效率低下，一旦经营困难，组织和团队很容易树倒猢狲散。秦始皇、商纣王就是典型的专制高压型领导，一贯采用“恐怖统治”独裁政治，促使了庞大的王朝帝国顷刻间土崩瓦解、灰飞烟灭。

2．权威型领导

不同于专制高压型领导，这类领导者很善于运用手中的权威调动团队的干劲，促使员工以最大的热情为组织的目标和战略服务，他们既高瞻远瞩又不脱离群众，鼓励员工自由创新，是工作效率较高的一种领导方式。

杰克·韦尔奇就是典型的权威型领导，他的一系列改革举措使接手时庞大而奄奄一息的通用电气重新恢复了活力。

3．教练型领导

这个类型的领导者的最大特点是善于授权，习惯给下属布置颇具挑战性的任务，自己愿意为下属提供帮助下属成功的一切支持，在执行过程中允许并包容下属的一些小失误。孙权就属于教练型领导。在夷陵之战前，孙权全权授权年轻的陆逊任大都督和身经百战的刘备开战，陆逊不负重托，赢得了战争的胜利。

4．亲和型领导

亲和型领导的最大特点是“员工为先，以人为本”，注重个体情感甚于注重目标和任务，他们追求的是员工的满意和团队的和谐，大力倡导成员间互相鼓励、分享智慧，团队氛围其乐融融。刘备就是典型的亲和型领导，徐庶的老母亲非常欣赏和敬佩刘备“礼贤下士”，并责备儿子“弃备投操”，气愤地悬梁自尽，自此有了“徐庶进曹营一言不发”之说。刘备重情义，在二弟关羽被东吴斩杀消息传出后，刘备准备御驾亲征，率倾国之兵征讨东吴，赵云、诸葛亮力劝刘备不可欲报私仇而废公，这时刘备说：“不为兄弟报仇，纵有万里河山又有什么用？不要再谏！”

5．民主型领导

民主型领导允许员工对自己的任务目标、工作方式进行发言，提高员工的责任感和工作灵活性，发挥员工的长处和优势，士气高涨。刘邦是典型的民主型领导，他让萧何、韩信、张良等一班文臣武将尽情地发挥才能，刘邦善于问下属“为之奈何”，这时下属总能找到办法解决问题。狄仁杰也善于问“元芳，你怎么看”，也属于一位民主型领导。

在实际工作中，各种领导风格往往交织在一起才能实现效能的最大化。掌握三种以上尤其是权威型、教练型、亲和型领导风格者的组织绩效最高。

第八招修炼情商身心健康

是人都有七情六欲，七情指喜、怒、哀、乐、爱、恶、惧，六欲指眼、耳、鼻、舌、身、意。它们都和情商密切相关，七情六欲关乎着人们的身心健康。