笔趣三小说

第十二章走上成功的销售之路（第6页）

（3）上班、约会提前五分钟到；

（4）礼节性的书信要立刻寄出；

（5）做事要专心，不能三心二意；

（6）打消悲观情绪。

做事不能太乐观，把问题想得太简单，以致遇到困难措手不及，而遭到失败；但也不能把问题想得过于复杂、严重，以致失去胜利的希望。

“每日三省吾身。”随时随地反省自己，吸取教训，总结经验，寻求对策，以便重整旗鼓，东山再起。

总之，严格要求自己，便是向自我挑战，能够战胜自己的人必能战胜敌人。

一个人必须经常去检查身体，使疾病被发现于初期或征兆阶段，而一旦有了某些症状，就应该及时治疗。一个公司也应该经常自己进行检查和诊断，使企业的杂症及时得到预防和治疗。

不管是一个人还是一个公司，在作自我检查时，常常忽视一个极为重要的问题，即自己的“长处”。我们平时对某人或某公司进行检查时，通常也总是要求他们找差距、找缺点，很少强调他们的长处。

如果一个公司业绩很差，又没有特长，就好比一个人病入膏肓，无可救药了。一般来说，这种无药可救的企业病例很少，只要是详细全面诊断，找出病根，还是可以找到一些长处来的。

要治好一个公司的病，就要首先去发现它的长处，并以这个长处为突破，从而逐步改善，使其复原并健康发展。

同样，一个销售员要及时把握自己的长处，尤其是初涉商场，成绩平平时，发现自己的长处，并善于利用来弥补其他的短处，是极其重要的。

有一位销售员在别人都流行着各种新颖气派潇洒的发型时，却留着很不入时的小平头，因为他认为小平头最适合他的脸型，而且他在名片上印上了自己小平头的漫画，再加上他的个性爽朗、幽默等特征，使他给客户留下了很深的印象，很多人不知道他的名字，但只要提到“那个留小平头的”，大家都会想起他，就好像小平头已变成了他的商标了。总之，这使他的成绩一直名列前茅。

每个人都不是完人，都有不足之处，但每个人都会有自己的特长，没有特长的人几乎是没有的，只是有的未被发现而已。

其实所谓特长并不是指有什么惊人的了不起之处，再平凡的个性也会有可资欣赏的一面。比如一个人质朴无华，口才笨拙，看起来其貌不扬，然而这就是他的长处。纳于言，敏于行。许多人会被他的这种气质吸引，认为他老实可靠，因而很愿意购买他的东西。

一般人把性格分为内向型和外向型两种，那么作为销售中，哪种性格最为合适呢？

内向型性格的长处：

（1）易于反省自己；

（2）说话有分寸，不易得罪人；

（3）沉着冷静；

（4）忍耐性强；

（5）能耐孤独。

外向型性格的长处：

（1）活泼爽朗，易讨好别人；

（2）做事敏捷；

（3）有冲劲；

（4）可以开玩笑；

（5）不计较。

现在是一个多元的时代，每一个人都应该顺着自己的优势发展下去。销售员也应该及早发现自己的长处，以发扬光大成为易被别人接受的魅力。扬长避短是商场制胜的重要武器。

销售员要具备现金意识

有一家小酒店的墙壁上贴着一首歌谣：“我喜欢你，你要借钱，我不能借，只怕借了你便不再上门。”说白了，就是“现金交易，恕不赊欠”。然而其言语却很婉转。其实，这小酒店的一瓶酒才几块钱，却为何绞尽脑汁，编出这样的歌谣，来拒绝客户的赊欠呢？答案很明显，如果小酒店允许客户赊欠，其中的利息势必自己承担，换言之，自己所得利润必然被这部分利息所侵蚀。再者，小本经营的生意，如果赊欠太多，必然影响酒店的资金周转，甚至使酒店陷入困境。

日本松下电器公司是最急于收取现金的公司。现金交易可以减轻账目，等于提高了利润，而且利于计算每天交易额。松下电器公司，能够随时掌握公司的经营状况，就是基于现金交易的前提之下。

作为公司的“前线战士”，销售员要加强“成本意识”，不要以为把东西销售出去就算大功告成了。当你坐下来悠然品尝着茶叶香时，要想想如何来拒绝客户的赊欠，从而按约定日期收回现金。

关于收取现金，销售员要坚持如下原则：

（1）调查选择的原则。对没有支付能力的客户，不卖。

（2）表明付款条件的原则。在契约书上表明付款条件。

（3）互惠互利的原则。不强迫销售。